45% das crises corporativas são financeiras ou operacionais

As empresas brasileiras sofreram 780 crises no primeiro semestre de 2013, entre as quais 23%de natureza financeira ou contábil. Também mais frequentes, as crises operacionais representam 22% desse volume. É o que mostra o IC Crisis Index, tradicional levantamento realizado pela agência Imagem Corporativa a partir do noticiário de 14 das principais publicações brasileiras (jornais diários e revistas).

Os setores de alimentos e petróleo foram os mais afetados por crises no período analisado, com 11% das ocorrências cada um. O setor de alimentos foi afetado por questões relativas a qualidade de produtos e relações com o consumidor. Já o setor de petróleo & gás destacou-se pelos problemas financeiros, por conta das estimativas de produção não cumpridas em empresas do setor e dificuldades em implementar ações e planos previamente definidos.

A conclusão do levantamento é de que do total das crises monitoradas no primeiro semestre de 2013, 94% poderiam ter sido identificadas antes de eclodirem, ou pelo menos terem seus impactos diminuídos caso as organizações envolvidas tivessem posto em prática planos de prevenção.

Segundo o IC Crisis Index, 77% das crises do primeiro semestre tiveram origem em variáveis internas do sistema de gestão das empresas, enquanto 18% foram geradas por fatores externos e 5% por atuação de funcionários.

No primeiro semestre de 2013, as empresas se manifestaram com posicionamentos e explicações sobre as situações negativas vivenciadas  em 53% dos casos. Quanto à forma de pronunciamento para os veículos de comunicação, em 67% das vezes optou-se pelo formato de nota, ou seja, texto oficial da empresa com informações relativas ao fato ocorrido, sem registro de entrevistas com porta-vozes.
 
Metodologia – O IC Crisis Index é produzido pela agência de comunicação Imagem Corporativa (www.imagemcorporativa.com.br) com base no monitoramento dos sete principais jornais diários e sete revistas de circulação nacional. No período analisado foram registradas 780 crises. O índice reúne e analisa exclusivamente crises corporativas ocorridas no Brasil com empresas brasileiras e internacionais. Na metolodogia empregada pelo IC Crisis, uma crise é definida como um conjunto de circunstâncias capaz de interromper ou alterar a normalidade da atividade de uma empresa. Como conseqüência, a crise pode abrir espaço para a exposição pública negativa da organização e abalar seu relacionamento com um ou vários de seus públicos de interesse, impactando sua imagem, reputação e, eventualmente, seus negócios.