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CreaLog auf der „Erfolgreiches Contactcenter 2017“:  Speech Analytics für Contact und Service Center

CreaLog auf der „Erfolgreiches Contactcenter 2017“: Speech Analytics für Contact und Service Center

Pressemitteilungen   •   Nov 22, 2017 11:24 CET

Zum elften Mal fand Mitte November in Hanau die Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ statt. Dabei trafen sich Führungskräfte aus dem Kundenservice mit Technologie-Experten, um sich über den Customer Care der Zukunft auszutauschen. In einem Vortrag zeigte CreaLog auf, wie über eine automatisierte Gesprächsanalyse und Verschriftung Erkenntnisse über Kundenbedürfnisse gewonnen werden können.

Die Erfolgstournee geht weiter:  CC Excellence im September 2017 in Köln und Leipzig

Die Erfolgstournee geht weiter: CC Excellence im September 2017 in Köln und Leipzig

Pressemitteilungen   •   Jul 18, 2017 13:49 CEST

Über 200 Teilnehmer, 48 Roundtables und eine Weiterempfehlungsquote von 95 Prozent. Kein Wunder also, dass die Veranstalter InVision, MYCOM und CreaLog die Erfolgstournee der CC Excellence 2017 jetzt fortsetzen. Am 4. September in Köln und am 12. September in Leipzig können sich Entscheider und Verantwortliche aus Service-, Contact- und Call Centern vom innvativen Konzept selbst ein Bild machen.