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CreaLog auf der „Erfolgreiches Contactcenter 2017“:  Speech Analytics für Contact und Service Center

CreaLog auf der „Erfolgreiches Contactcenter 2017“: Speech Analytics für Contact und Service Center

Pressemitteilungen   •   Nov 22, 2017 11:24 CET

Zum elften Mal fand Mitte November in Hanau die Veranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ statt. Dabei trafen sich Führungskräfte aus dem Kundenservice mit Technologie-Experten, um sich über den Customer Care der Zukunft auszutauschen. In einem Vortrag zeigte CreaLog auf, wie über eine automatisierte Gesprächsanalyse und Verschriftung Erkenntnisse über Kundenbedürfnisse gewonnen werden können.

Kostenfreies CreaLog Webinar am 17. September 2015: Zufriedene Kunden dank Multi-Channel Contact Center

Kostenfreies CreaLog Webinar am 17. September 2015: Zufriedene Kunden dank Multi-Channel Contact Center

Pressemitteilungen   •   Sep 10, 2015 16:30 CEST

Kunden wollen über alle Kanäle mit dem Contact Center kommunizieren. Damit wird kundenfreundlicher Service immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Allerdings wirft das auch neue Fragen auf. Wer Antworten sucht, sollte sich für das kostenlose CreaLog-Webinar am 17. September 2015 anmelden.

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Thomas Simoneit, CreaLog

Thomas Simoneit, CreaLog

Auf der ‚Erfolgreiches Contactcenter 2017“: Thomas Simoneit von CreaLog erläutert, wie Contact und Service Center per Verschriftung und ...

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