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Der Mensch im digitalen Zeitalter: Impulse von Experten für digitale Geschäftsmodelle und neues Arbeiten

Pressemitteilungen   •   Aug 28, 2019 10:28 CEST

Service-Verband KVD e.V. begrüßt am 7. und 8. November 2019 spannende Keyspeaker

Weiterbildung, Wissensmanagement, Gesundheitsmanagement:  Die wichtigsten Personal-Zahlen aus dem Service

Weiterbildung, Wissensmanagement, Gesundheitsmanagement: Die wichtigsten Personal-Zahlen aus dem Service

Pressemitteilungen   •   Aug 21, 2019 14:12 CEST

Service-Verband KVD e.V. hat die wichtigsten Kennzahlen zusammengetragen

Gesundheit am Arbeitsplatz: Verantwortung für Führungskräfte, aber auch für jeden Einzelnen

Gesundheit am Arbeitsplatz: Verantwortung für Führungskräfte, aber auch für jeden Einzelnen

Pressemitteilungen   •   Aug 14, 2019 09:08 CEST

KVD-Vorstand Uwe Limmer über Möglichkeiten, Mitarbeiter zu fördern

Service-Verband KVD e. V. veranstaltet Congress zum Thema „Service-Ökonomie: So gelingt der Aufstieg in die 1. Liga“

Pressemitteilungen   •   Aug 07, 2019 15:18 CEST

Prof. Dr. Harald Lesch ist als Special Guest bei der Veranstaltung dabei

IT-Kenntnisse, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit müssen Service-Mitarbeiter in Zukunft mitbringen

IT-Kenntnisse, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit müssen Service-Mitarbeiter in Zukunft mitbringen

Pressemitteilungen   •   Jul 19, 2019 09:47 CEST

KVD Service Survey zeigt: Gestiegene Komplexität der Aufgaben und gestiegene Kundenerwartungen belasten Arbeitnehmer

Erhebungsphase zur KVD-Service-Studie 2020 "Smart Service Vertrieb" gestartet

Pressemitteilungen   •   Jun 18, 2019 13:40 CEST

Service-Verband KVD e. V. und FIR e. V. an der RWTH Aachen fragen zum 13. Mal Trends und Fakten im Service ab

Service-Verband KVD wählt neuen Vorstand und Beirat

Service-Verband KVD wählt neuen Vorstand und Beirat

Pressemitteilungen   •   Jun 11, 2019 10:46 CEST

Ramón Somoza von IBM bleibt Vorstandsvorsitzender, Wolfgang Theisen von Toshiba bleibt Beiratsvorsitzender

Erfolgreich im Kundendialog mit der Customer Journey

Pressemitteilungen   •   Jun 03, 2019 11:54 CEST

Guido Geller, Vorstand des Service-Verband KVD e. V., über die Potenziale von Customer Journey-Tools

Customer Journey: Kundenkontaktpunkte effektiv nutzen

Customer Journey: Kundenkontaktpunkte effektiv nutzen

Pressemitteilungen   •   Mai 08, 2019 12:29 CEST

KVD liefert Zahlen, Daten und Fakten zum Trendthema Customer Experience

Autonomes Fahren: Disruptive Geschäftsmodelle für neue Mobilitätsservices entwickeln

Pressemitteilungen   •   Mai 02, 2019 09:16 CEST

Service-Verband KVD beschäftigt sich intensiv mit Themen der Neuen Mobilität

KVD forscht zu Innovationen und Disruptionen im Dienstleistungsumfeld

Pressemitteilungen   •   Apr 25, 2019 11:15 CEST

Service-Verband ist Partner in immer mehr Forschungsprojekten

Virtual Reality, Augmented Reality, Plattformen: Das sind die Zukunftspotenziale im Service

Pressemitteilungen   •   Mär 28, 2019 14:53 CET

Siegerkonzepte aus dem KVD-Wettbewerb weisen Weg in die Zukunft

Plattformen: Service wird nur mit Vertrauen und Transparenz erfolgreich

Pressemitteilungen   •   Mär 13, 2019 10:00 CET

KVD-Vorstandsvorsitzender empfiehlt Service-Unternehmen eine Innovationsroadmap

Plattformen: So bauen Unternehmen erfolgreichen Service auf

Plattformen: So bauen Unternehmen erfolgreichen Service auf

Pressemitteilungen   •   Mär 08, 2019 11:57 CET

KVD liefert Zahlen, Daten und Fakten zum Trendthema Plattformen

Service-Unternehmen suchen Kooperationen mit Start-Ups

Pressemitteilungen   •   Feb 14, 2019 10:06 CET

Nutzen wird vor allem darin gesehen, schneller zu Ergebnissen zu kommen, neue Arbeitsformen kennenzulernen und eigene Services weiterzuentwickeln.

Professionalisierung des Servicegeschäfts durch standardisierte Leistungen

Pressemitteilungen   •   Feb 07, 2019 10:30 CET

Gemeinsame DIN SPEC 77007 zu Lean Services vom FIR e. V. an der RWTH Aachen, dem Service-Verband KVD und einiger Mitgliedsunternehmen

KVD-Service-Studie zeigt: Bedeutung von wissensintensiven Dienstleistungen steigt stark an

Pressemitteilungen   •   Feb 01, 2019 15:41 CET

Traditionelle Dienstleister müssen Ihr Leistungsangebot um neue Services ergänzen

Das sind die Top-Themen und Top-Termine des Dienstleistungssektors 2019

Pressemitteilungen   •   Jan 10, 2019 12:28 CET

Service-Verband KVD e. V. richtet zweitägigen Service Congress aus - und vieles mehr

KVD-Service-Studie zeigt: Serviceumsatz wächst beträchtlich

Pressemitteilungen   •   Dez 18, 2018 16:10 CET

Digitalisierung rein technisch zu betrachten, ohne Augenmerk auf die Unternehmenskultur zu legen, wird dazu führen, dass Unternehmen die Potenziale der Digitalisierung nicht vollständig realisieren können. Das ist eine zentrale Aussage der neuen KVD-Service-Studie 2018.

Service-Verband KVD e. V. spendet 18.900 Euro für soziale Projekte

Pressemitteilungen   •   Nov 23, 2018 13:29 CET

Mitglieder sorgen bei Spenden-Tombola für Rekordergebnis