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Pressemitteilungen Alle 31 Treffer anzeigen

Service-Verband KVD e. V. veranstaltet Congress zum Thema „Service-Ökonomie: So gelingt der Aufstieg in die 1. Liga“

Pressemitteilungen   •   Aug 07, 2019 15:18 CEST

Prof. Dr. Harald Lesch ist als Special Guest bei der Veranstaltung dabei

IT-Kenntnisse, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit müssen Service-Mitarbeiter in Zukunft mitbringen

IT-Kenntnisse, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit müssen Service-Mitarbeiter in Zukunft mitbringen

Pressemitteilungen   •   Jul 19, 2019 09:47 CEST

KVD Service Survey zeigt: Gestiegene Komplexität der Aufgaben und gestiegene Kundenerwartungen belasten Arbeitnehmer

RE'FLEKT GmbH gewinnt KVD Service-Management-Preis

RE'FLEKT GmbH gewinnt KVD Service-Management-Preis

Pressemitteilungen   •   Nov 12, 2018 11:47 CET

Münchner Unternehmen überzeugt mit Augmented Reality-Lösung

Das sind die Wegbereiter für Predictive Maintenance

Das sind die Wegbereiter für Predictive Maintenance

Pressemitteilungen   •   Okt 15, 2018 14:51 CEST

Service-Verband KVD e. V. fasst die wichtigsten Zahlen und Fakten zu Instandhaltung zusammen.

News Alle 95 Treffer anzeigen

Sonderkonditionen zum 22. Aachener Dienstleistungsforum "Smart Services etablieren"

News   •   Feb 13, 2019 11:07 CET

Das 22. Aachener Dienstleistungsforum des KVD-Partners FIR e. V. an der RWTH Aachen steht unter dem Motto "Smart Services etablieren". Die Besucher nehmen während der gesamten Veranstaltung eine aktive Rolle ein und arbeiten in interaktiven Erlebnisforen an Fallbeispielen. KVD-Mitglieder können sich vergünstigt anmelden.

Service ist der Schlüssel zum Erfolg

News   •   Nov 26, 2018 14:13 CET

Anders, als viele Unternehmen glauben, ist der Service kein notwendiges Übel, sondern birgt großes Potenzial. Um weiterhin konkurrenzfähig zu sein, sollten sie sich deshalb unbedingt von ineffizienten Prozessen verabschieden. Tipps hierzu bietet das E-Book von PEAK-Networks "Das Servicemanagement digitalisieren - Chancen und Herausforderungen".

Servicequalität: Online-Beschwerden nur in zwei von drei Fällen möglich

Servicequalität: Online-Beschwerden nur in zwei von drei Fällen möglich

News   •   Nov 22, 2018 09:37 CET

Zwar zeigen nahezu alle Unternehmen auf ihren Webseiten Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen an, allerdings bieten nur zwei von drei Unternehmen die Möglichkeit, Beschwerden und Reklamationen zur weiteren Bearbeitung online entgegen zu nehmen. Hierbei gibt es deutliche Unterschiede je nach Unternehmensgröße, wie eine Untersuchung von Bitkom zeigt.

e.GO Mobile: Dauerhaft guten Fahrzeugzustand gewährleisten

News   •   Okt 15, 2018 09:44 CEST

Das Netzwerk aus Wissenschaft und Wirtschaft auf dem RWTH Aachen Campus ermöglicht der e.GO Mobile AG eine schnelle, marktnahe Entwicklung zu niedrigen Herstellungskosten. Das Ergebnis: Nach einem Entwicklungsprozess von nur drei Jahren startete die Serienproduktion des e.GO Life im Frühjahr 2018. Im Mittelpunkt des Interesses steht - neben dem e.GO Life selbst natürlich - Prof. Dr. Günther Schuh.

Blog-Einträge Alle 38 Treffer anzeigen

Customer Journey: So werden Sie zum Reiseleiter für Ihre Kunden

Blog-Einträge   •   Jun 11, 2019 09:44 CEST

Wenn sich Kunden auf die Customer Journey begeben, haben die betreffenden Anbieter schon eine lange Reise hinter sich. Heute gilt es mehr denn je, die Reise des Kunden entlang eines Produktes oder eines Services nicht nur im Blick zu haben, sondern sie auch im Vorfeld zu planen und auf die Zielgruppen zuzuschneiden. Deswegen sind zum Beispiel Linn und Mats bei Miele allgegenwärtig

Service muss sich neu erfinden, um dauerhaft erfolgreich zu sein

Blog-Einträge   •   Okt 24, 2018 09:30 CEST

Neuer Beitrag im KVD SERVICEBLOG ...

So wirkt sich die Elektromobilität auf den Arbeitsmarkt aus

Blog-Einträge   •   Okt 16, 2018 09:06 CEST

Neuer Beitrag im KVD SERVICEBLOG ...

Arbeitgeberattraktivität kann man messen

Arbeitgeberattraktivität kann man messen

Blog-Einträge   •   Sep 25, 2018 13:13 CEST

Neuer Beitrag im KVD SERVICEBLOG!

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