Schmetterling Technology: Wir haben keine Ausrede zur Pauschalreiserichtlinie

Geschwand, 20. Juni 2018. Plötzlich werden Einzelleistungen zu einer gewillkürten Pauschalreise, Softwareanbieter preisen nicht ausreichende Systeme als die ultimative Branchen-Lösung an oder interpretieren das neue Reiserecht falsch. Es scheint, als verfolge jeder große touristische Technikanbieter seinen eigenen Mythos zur technischen Umsetzung der Pauschalreiserichtlinie (PRRL), vor allem in Bezug auf den Zeitpunkt der Formblattausgabe.

Seit Monaten arbeitet das interne Kompetenz-Team von Schmetterling, bestehend aus Experten aus den Bereichen Technology, Versicherungsmakler und Recht sowie weiteren Spezialisten aus der Reiseindustrie, an einer Lösung zur neuen Richtlinie und hält sich dabei eng an die Empfehlungen des deutschen Reiseverbands (DRV) für eine praxisbezogene Umsetzung des neuen Reiserechts.

„Für diese gesetzliche Anpassung haben wir in all unseren Technikprodukten smarte, produktübergreifende und in der Praxis einsetzbare Lösungen integriert. Unsere IT-Produkte sind nicht nur als Single-Lösung PRRL-konform, sondern auch übergreifend und verzahnt. Eine Schnittstelle mit IATA timatic rundet diese Lösung ab. So erhalten die Reisebüros gleich personalisierte und verbindliche Visa- und Einreiseinformationen. Die Schmetterling «Alles-aus-einer-Hand-Lösung» ist nicht nur die einzige Software, die das automatische Erstellen der Formblätter im Beratungsprozess integriert hat, sondern bietet neben digitalen Unterschriftsmöglichkeiten auch hinterlegte Formulare und Sicherungsscheine sowie die Archivierung mit vollständiger Revisionssicherheit; dies sind nur einige Beispiele – die Technology aus dem Hause Schmetterling ist die perfekte Lösung!“, sagt Ömer Karaca, Geschäftsbereichsleiter Schmetterling Technology.

Sowohl im Mid- und Backoffice-System ARGUS, als auch im Reservierungssystem NEO und im Beratungssystem XENA sowie in der Internet-Buchungsmaschine URANIA werden die Formblätter dem Expedienten vor der Reisebuchung zur Verfügung gestellt. Auch die Versicherungslösungen finden in den Schmetterling Systemen ihren Platz. So können die Sicherungsscheine bequem im ARGUS mit der Reise erzeugt werden. Des Weiteren gibt es zur Absicherung ein «All-in-one-Paket». Dieses Komplettpaket schützt das Reisebüro gegen die gewollte und ungewollte Veranstalterhaftung.