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Blog-Einträge 3 Treffer

Kundenzufriedenheit messen: 5 Methoden für Einblicke in die Kundenseele

Kundenzufriedenheit messen: 5 Methoden für Einblicke in die Kundenseele

Blog-Einträge   •   Aug 02, 2016 16:08 CEST

Unternehmen, die regelmäßig die Kundenzufriedenheit messen, haben in der Regel die glücklicheren und treueren Kunden. Diese sind nicht nur eine wichtige Informationsquelle, sie kaufen auch mehr und häufiger ein und empfehlen das Unternehmen an Freunde und Bekannte weiter. Hier erfahren Sie fünf Tipps, mit denen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden in Erfahrung bringen können.

So erreichen Sie Ihre Kunden mittels Word-of-Mouth-Marketing

So erreichen Sie Ihre Kunden mittels Word-of-Mouth-Marketing

Blog-Einträge   •   Mai 23, 2016 09:57 CEST

Unter dem Begriff "Word-of-Mouth-Marketing" erscheint die klassische Mundpropaganda im neuen Gewand. Denn von Freunden oder beliebten Bloggern ausgesprochene persönliche Empfehlungen sind in Zeiten kaum mehr überschaubarer Produktmengen Gold wert. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Kunden zu Ihren besten Verkäufern machen.

Empfehlungsmarketing: Warum auch negative Kundenbewertungen wertvoll sind

Empfehlungsmarketing: Warum auch negative Kundenbewertungen wertvoll sind

Blog-Einträge   •   Feb 15, 2016 12:23 CET

Kein Unternehmer liest negative Kundenbewertungen sonderlich gern. Schlechtes Feedback muss aber nicht zwingend schlechte Auswirkungen haben. Denn wer ausschließlich Lobeshymnen präsentiert, wirkt eher unseriös. Das ergab eine aktuelle Studie. Um das Vertrauen von Kunden langfristig zu gewinnen, ist vor allem Authentizität gefragt.