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Bankkunden in Deutschland: digital-affin und offen für Innovationen

Bankkunden in Deutschland: digital-affin und offen für Innovationen

Pressemitteilungen   •   Feb 26, 2015 11:00 CET

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig. Was dieser Wandel für Banken bedeutet und welche Chancen sich für sie in der neuen Multikanal-Welt bieten, hat die aktuelle Studie „Digitale Revolution im Retail-Banking“ von Visa Europe und Roland Berger Strategy Consultants untersucht.

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„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 5: Banken haben ein Vertrauensproblem

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 5: Banken haben ein Vertrauensproblem

News   •   Mär 27, 2015 17:21 CET

​Das Vertrauen in Banken im Allgemeinen hat seit der Finanzkrise massiv gelitten. Wie eine aktuelle Studie von Visa Europe und Roland Berger zeigt, ist die eigene Hausbank im Gegensatz aus Kundensicht aber sogar ein absoluter Vertrauensplayer. Dies zeigt sich etwa beim Thema Datensicherheit, das eine zentrale Rolle beim digitalen Banking spielt...

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 4: Die Filiale ist tot

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 4: Die Filiale ist tot

News   •   Mär 20, 2015 12:36 CET

Studie von Visa Europe und Roland Berger: Der Kostendruck für die Banken wächst, die Filialdichte sinkt. Viele Kunden stehen dem Filialabbau jedoch skeptisch gegenüber. Für 62% ist die Nähe zur Filiale ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl der Hausbank. Dort finden sie eine individuelle und persönliche Beratung, die den Kunden vor allem bei komplexen Produkten wichtig ist.

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 3: Online revolutioniert das Retail-Banking

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 3: Online revolutioniert das Retail-Banking

News   •   Mär 13, 2015 13:04 CET

​Bereits 63 % der Kunden erledigen alltägliche Bankgeschäfte wie Überweisungen und Kontoabfragen online, wie die aktuelle Studie von Visa Europe und Roland Berger zeigt. Ein gutes Beispiel für hohe Online-Relevanz ist das Kreditkartengeschäft. Dieses kann als Vorreiter bei der Nutzung digitaler Kanäle gelten: Jeder dritte Kartenvertrag wird inzwischen online geschlossen.

„Digitale Revolution im Retail-Banking“ – Dogma 2: "Je mehr vernetzte Kanäle, desto besser"

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Infografik "Digital-affine Kunden": Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking"

Infografik "Digital-affin...

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Infografik "Interesse Mobile-Banking": Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking"

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Infografik "Innovative Filialkonzepte": Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking"

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 Infografik "Alltägliche Bankgeschäfte online": Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking"

Infografik "Alltägliche ...

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Digitale Revolution im Retail-Banking - Studienpräsentation

Digitale Revolution im Re...

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Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking" - Interview mit Egbert Wege von Roland Berger

Studie "Digitale Revoluti...

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig. Was dieser Wandel für Banken bedeutet und welche Chancen sich für s...

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Studie "Digitale Revolution im Retail-Banking" - Interview mit Michael Hoffmann von Visa Europe

Studie "Digitale Revoluti...

Michael Hoffmann von Visa Europe beantwortet im Interview Fragen zur Bank der Zukunft aus Kundensicht und wie Visa Banken auf dem Weg in ...

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Digitale Revolution im Retail-Banking

Digitale Revolution im Re...

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig. Was dieser Wandel für Banken bedeutet und welche Chancen sich für s...

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Studie "Digitale Revolution im Retail Bankung" von Visa Europe und Roland Berger

Die Digitalisierung verändert Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig. Was dieser Wandel für Banken bedeutet und welche Chancen sich für sie in der neuen Multikanal-Welt bieten, hat die aktuelle Studie „Digitale Revolution im Retail-Banking“ von Visa Europe und Roland Berger Strategy Consultants untersucht.