Pressemeddelelse -
Southwest Airlines gennemfører overgangen til Amadeus Altéa
Ny IT-platform giver flyselskaber mulighed for at forbedre kundeoplevelsen og øge indtægterne.
Det amerikanske flyselskab Southwest Airlines Co. og Amadeus IT Group meddeler, at Southwest Airlines' overgang til passager transport systemet Amadeus Altéa er gennemført. Løsningen vil blive brugt til Southwests inden- og udenrigsfly i 101 lufthavne i 9 lande.
Et projektteam på over 1.500 personer fra både Southwest og Amadeus har samarbejdet for at sammenføre flere systemer i en samlet Ip-platform. Det nye, tilpassede system tilbyder en række fordele og muligheder for Southwest Airlines, fx optimerede flyve- og tilslutningstider samt enklere håndtering af pladskapaciteten mellemdestinationer og automatiserede ombookinger ved forstyrrelser i flytrafikken.
- Vi er stolte af at kunne udvikle innovative og skræddersyede løsninger og på den måde hjælpe vores flyselskabspartnere med at tilpasse og udvikle deres produkter ud fra de rejsendes behov, siger Luis Maroto, administrerende direktør for Amadeus.
- Vores tætte samarbejde med Amadeus baner vej for en lys fremtid med nye værktøjer, der giver vores medarbejdere mulighed for at gøre det, de er bedst til: tilbyde kundeservice i verdensklasse, siger Gary Kelly, formand og administrerende direktør for Southwest Airlines.
For at læse pressemeddelelsen i sin helhed, klik her.
Emner
Kategorier
Amadeus er en teknisk innovatør, som forbinder hele rejsebranchens økosystem – rejseleverandører, sælgere af rejser og de rejsende selv – igennem hele rejsens stadier.
Vi har mere end 14,200 ansatte, dedikeret til at servicere vores kunder og rejsende over hele verdenen. Vi har over 70 kommersielle organisationer i mere end 195 lande.
Vores hovedkontor ligger i Madrid, Spanien; vores forsknings-, udviklings- og produktcenter ligger i Nice, Frankrig; vores driftscenter ligger i Tyskland og vi har regionale kontorer i Bangkok, Boston, Dubai, Miami, São Paulo og Singapore.
