Skip to main content

IKEA kan nu levere i hele Nordjylland på under fire timer

Pressemeddelelse   •   Okt 10, 2019 09:04 CEST

IKEA tilbyder nu 'her og nu-levering' - levering af alt fra sortimentet på under fire timer. I første omgang i Nordjylland og på Sjælland, men fra 1. december også på Fyn og størstedelen af Øst-, Midt- og Sydjylland.

Som noget nyt kan IKEA fremover levere alt fra møbelkædens enorme sortiment på under fire timer. Nordjyderne kan glæde sig over at være blandt de første, der får glæde af den nye ’her og nu-levering’.

Fremover vil der ikke være langt fra tanke til handling, når nordjyderne skal realisere deres boligdrømme. Nu kan et splinternyt køkken eller møbler til den nye stue leveres på én og samme dag. Et besøg på ikea.dk eller i IKEA Aalborg om formiddagen, og om eftermiddagen dukker varerne op derhjemme klar til opsætning.

Det er virkeligheden i IKEAs nye ’her og nu-levering’, hvor møbelkæden kan levere alle ordrer på mellem to og fire timer – selv i weekenden og på helligdage. I første omgang gælder ordningen Nordjylland og hele Sjælland, men fra 1. december får også Fyn samt størstedelen af Øst-, Midt- og Sydjylland glæde af de nye korte leveringstider.

- Vi er virkelig begejstrede for, at det nu bliver nemmere at være kunde i IKEA. Vi har de seneste år arbejdet meget med at øge vores tilgængelighed og service, som den her lynhurtige levering er et eksempel på, fortæller Peter Langskov, Country Customer Fulfilment Manager i IKEA Danmark.

- Tiltaget er født ud af IKEAs DNA om øjeblikkelig tilfredsstillelse af kundens behov. Det var oprindeligt en af de primære årsager til, at kunderne kunne få alt med hjem fra varehusene på pluk selv-lageret. Vores ’her og nu-levering’ opfylder kundens behov mere eller mindre øjeblikkeligt. Samme dag du drømmer, kan drømmen realiseres, forklarer Peter Langskov.

Møbler on demand 

IKEA har kunnet levere fra dag til dag i godt halvandet år, og de seneste tre uger har varehusene i Aalborg, Gentofte og Taastrup testet ’her og nu-levering’. Prøveperioden er gået over al forventning, og allerede nu ligger IKEA på 1200 ordrer på månedsbasis – et tal, der stiger dag for dag. Hele 2/3 af alle de ordrer, der bliver afgivet online, bliver booket til levering samme dag eller dagen efter.

- Det fortæller os meget tydeligt, at danskerne vitterligt ønsker den hurtige levering – det er jo nærmest møbler on demand. De første tre uger er gået rigtig godt og uden børnesygdomme. Vi leverer hele ordrer til tiden og har fået rigtig god feedback fra kunderne. De er faktisk ellevilde med det, fortæller Peter Langskov.

- Det, vi især er glade for, er, at vi i langt højere grad kan få IKEA til at passe ind i kundernes sparsomme tid og travle hverdag, frem for at det er omvendt, tilføjer han.

IKEA har ingen mål for, hvor stor en del af salget, der skal foregå på denne måde.

- Måske når vi til et punkt, hvor ’her og nu-leveringer’ udgør 15-20 procent af salget. Men præcis hvor stor en andel, vi opnår, er ikke det afgørende, så længe vi kan imødekomme kundernes behov for hjælp og service. Hvordan vi løser opgaven er egentlig underordnet, slutter Peter Langskov.

I de første tre uger har de mest populære ordrer til levering i Nordjylland været garderobeskabet PAX, sofaer og reoler tæt fulgt af senge med madrasser.