Nyhed -

Hvilke monitoreringsværktøjer skal man benytte?

Selvom du som virksomhed eller organisation ikke er til stede på sociale medier i form af profiler på diverse platforme, bliver der stadig talt om dig på sociale medier. Det kan være utrolig værdifuldt for virksomheder at overvåge samtaler på sociale medier, for at få en forståelse af, hvad der bliver snakket om, når det gælder virksomheden, konkurrenter, holdningerne til produkter osv. Til at følge med på diverse sociale medie platforme findes der en lang række monitoreringsværktøjer – både nogle, der er gratis og andre, hvor man betaler en månedlig eller årlig afgift.

Der er dog stor forskel på disse værktøjer, og hvilken en, der passer bedst til din virksomhed afhænger både af strategisk tilgang, målsætning og behov. Derfor er det utrolig vigtigt definere disse, inden man kaster sig ud i en eventuel investering.

Gratis værktøjer
Gratis værktøjer er udmærket at benytte for at komme i gang med at overvåge sociale medier samt få en forståelse for mængden af omtale. Fælles for dem er dog en forholdsvis begrænset dækning samt den manglende mulighed for systematisk at kunne overvåge og lagre den indsamlede data. Derudover kan det være enormt ressourcekrævende, da søgningerne ikke er automatiseret eller skræddersyet til ens behov.

Af gratisværktøjer findes blandet andet: Google Blog SearchGoogle RealtimeTwingly.comSocialmention.com,Overskrift.dk og Tweetdeck

Betalte værktøjer
Betalte social media monitoreringsværktøjer sigter basalt set efter en så bred dækning af de sociale medier som muligt. Der er mulighed for at skabe interne workflows, monitorere på tværs af sociale medie kanaler som blogs, Twitter, Facebook, forums, Youtube osv. Derudover tilbyder de fleste også integrerede analyseværktøjer, som hjælper dig med at identificere top influencers, sentiment, share of voice og lignende.

Af betalte værktøjer findes blandt andet: AlterianSpredfastSysomosRadian6 og Meltwater Buzz.

Det skal dog nævnes, at selvom disse værktøjer er gode til systematisk at overvåge, og til dels indsamle denne data i forskellige tabeller og grafer, er mulighederne for at poste, analysere og respondere begrænset. Derfor skal monitoreringsværktøjer netop også blot ses som et værktøj til at indgå i den samlede indsats på sociale medier. Ønsker man at være god til at være til stede på sociale medier handler det i højere grad om at skabe dialog, involvere og drive samtaler.

Related links

Emner

  • Webmedier

Kategorier

  • spreadfast
  • alterian
  • meltwater buzz
  • monitorering
  • monitoreringsværktøjer
  • overvågning
  • radian6
  • sociale medier
  • socialmention
  • sysomos
  • tweetdeck
  • twingly
  • kommunikation
  • marketing
  • online kommunikation
  • strategi

Kontakt

Jonas Klit Nielsen

Pressekontakt CEO & Founder +45 2040 7091 Vores hjemmeside

Relateret materiale