Forbrugerombudsmanden

Føtex får indskærpelse for vildledende reklame med fremtidige besparelser

Pressemeddelelse   •   Nov 17, 2010 11:31 CET

Hvis man opfordrer kunderne til at købe en vare i denne uge fordi den vil blive dyrere i næste skal det også være tilfældet – ellers er det vildledning. Det er Forbrugerombudsmandens besked til Føtex efter at supermarkedet i et par tilfælde opfordrede til et hurtigt køb, fordi varerne ville være dyrere i ugen efter. Men det var de ikke – de var tværtimod billigere. Føtex beklager og strammer op.

Forbrugerombudsmanden blev i oktober opmærksom på, at Føtex i sin tilbudsavis for uge 37 i mange tilfælde annoncerede med, at man skulle skynde sig at købe varen i uge 37, fordi de ville være dyrere i uge 38. Det holdt imidlertid ikke stik i alle tilfælde – således blev et par kameraer og et fjernsyn ikke dyrere, men - på trods af udsagnet - tværtimod billigere i uge 38.

Dette er dog vildledende, mener Forbrugerombudsmanden.

- Der er ikke i sig selv noget til hinder for at bruge en fremtidig pris som grundlag for en prissammenligning. Men en sådan sammenligning skal – som alle andre prissammenligninger – være korrekt og relevant, og den lovning om en besparelse, der ligger i prissammenligningen, skal være reel. Ellers er sammenligningen vildledende, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe.

Føtex har erkendt, at markedsføringen af kameraerne og fjernsynet var vildledende og har beklaget forholdet, som skyldes et enkeltstående svigt i den interne kontrol. Føtex har samtidig oplyst, at man ville stramme op på kontrollen.

Forbrugerombudsmanden har sluttet sagen med en indskærpelse til Føtex. Forbrugerombudsmanden har accepteret Føtex forklaring om, at der er tale om en enkeltstående fejl.

Hvis firmaet fremover anvender fremtidige priser som grundlag for prissammenligninger, skal sammenligningen være korrekt, reel og relevant – og ikke mindst baseret på en realistisk forventning om, at varen vil blive solgt til den oplyste, fremtidige pris.

FAQ om prismarkedsføring

Læs mere om, hvad man som erhvervsdrivende skal være opmærksom på, når man reklamerer med priser, besparelser, sammenligninger mv.

Ofte stillede spørgsmål om prismarkedsføring

For yderligere oplysninger, kontakt:

Carsten Strøjer
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf.: 3266 9283