Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Hvad er mine rettigheder, når en flyafgang bliver aflyst?

Pressemeddelelse   •   Okt 11, 2010 10:51 CEST

Et flyselskab har for nyligt annonceret, at det vil afvikle sine aktiviteter i Danmark. Her kan du læse, hvad dine rettigheder er, hvis en flyafgang bliver aflyst

Hvis et flyselskab aflyser en afgang, skal du i henhold til EU forordningen om flypassagerers rettigheder tilbydes valget mellem følgende tre muligheder:

  • Du får pengene for billetten refunderet inden syv dage
  • Din rejse bliver omlagt ved førstgivne lejlighed til dit endelige bestemmelsessted, evt. med et andet flyselskab, eller
  • Du bliver ombooket, evt. med et andet flyselskab, til en anden afgang til din endelige destination på en senere dato efter dit eget valg.

Det er ikke nok, at flyselskabet kun tilbyder at refundere pengene for din flybillet. Du har ret til frit at vælge mellem de tre ovenstående muligheder. Hvis der opstår ekstraudgifter i forbindelse med en ombookning, er det flyselskabet, der skal dække merudgiften.

Læs mere om dine rettigheder hos Forbruger Europa

Læs mere hos Statens Luftfartsvæsen