Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Indsend din klage digitalt og følg din klagesag online

Pressemeddelelse   •   Okt 04, 2010 09:54 CEST

Vil du starte en klagesag, skal du anvende Klagerådgiveren. Når sagen er oprettet hos Forbrugerklagenævnet, kan du følge sagen i Min Sag

Klagerådgiveren

Vil du klage over en vare eller serviceydelse købt hos en erhvervsdrivende, kan du starte din klagesag online gennem Klagerådgiveren. Du kan også bruge Klagerådgiveren til at tjekke, om du har en sag, Forbrugerklagenævnet eller et af de mange private klagenævn kan behandle.

Gå til Klagerådgiveren

Min Sag

Hvis du har en eller flere klagesager under behandling hos Forbrugerklagenævnet, kan du følge sagsbehandlingen via minsag.forbrug.dk. Du kan blandt andet se sagens dokumenter, hvor lang tid sagsbehandlingen kan forventes at vare og hvilke faser sagen gennemgår, inden der kan træffes en afgørelse. Både private og virksomheder kan se status på de sager, de er involverede i.
Du skal oprette en profil med digital signatur eller e-mail og password for at få adgang til Min sag.
Sager oprettet inden 1. december 2009 kan ikke ses på minsag.forbrug.dk.

Gå til Min Sag