Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Klag over flyrejsen

Pressemeddelelse   •   Okt 04, 2010 09:43 CEST

Hvis din flyrejse bliver forsinket eller aflyst, eller du bliver nægtet boarding, kan du have nogle særlige rettigheder efter EU’s regler. Hvis din bagage bliver væk, eller du får problemer med rejsen i øvrigt, kan du også klage over det.

Meget kan gå galt på rejsen, og der er mange forskellige klageinstanser, der kan tage sig af en eventuel klage.

Hos Forbruger Europa kan du se et stort tema om flyrejser – dine rettigheder og klagemuligheder

Gå til Forbruger Europas tema om flyrejser

Statens Luftfartsvæsen

Statens luftfartsvæsen kan behandle din klage, hvis det du vil klage over, er dækket af EU-reglerne om flypassagers rettigheder, og rejsen er udgået fra Danmark.

Gå til Statens Luftsfartsvæsen

Forbrugerklagenævnet

Forbrugerklagenævnet kan behandle din klage, hvis du har problemer med en flyrejse eller billeje, når du har handlet med et firma, der er registreret i Danmark.

Gå til Forbrugerklagenævnet

Pakkerejse-Ankenævnet

Pakkerejse-Ankenævnet kan behandle din klage, hvis du har problemer med en pakkerejse, købt hos et firma, der er registreret i Danmark

Gå til Pakkerejse-Ankenævnet

Forbruger Europa

Forbruger Europa vejleder bredt om handel over landegrænser i EU - blandt andet om rejser. Har du købt din rejse i et andet land, eller er du i tvivl om reglerne, kan du søge hjælp hos Forbruger Europa.

Gå til Forbruger Europa