Scandinavian Business News a.s.

WEBBUTIK KUNDER EFTERLADER UBETALTE VARER FOR 10 MILLIARDER KRONER

Pressemeddelelse   •   Nov 17, 2011 08:01 CET

Et stort flertal af danske netbutikker er så kedelige og uinspirerende, at 47 procent af kunderne mener, at de ville købe mere, hvis netbutikkerne gav en bedre service og var mere indbydende at besøge.

Kunder efterlader årligt ubetalte varer for omkring 10 miliarder kroner i indkøbsvognene ifølge en analyse fra Userneeds, men det kan der rettet op på med ganske få justeringer, siger adm. direktør Rune Lundager, Repaymedia. Et mere moderne og overskueligt lay out med indbyggede servicefunktioner til at lette de handlenes adfærd kan få de fleste webshops op i omdrejninger.

- Vi ser daglig, at netbutikker ikke performer som de skal, siger Rune Lundager. Han ved, hvad han taler om. Hans virksomhed hjælper en vifte af landets størtste annoncører med at placere deres annoncer på webshops, og her oplever han, at hans kunder kunne sælge væsentlligt mere, hvis netbutikken ud over at sælge varer var visuelt mere indbydende at besøge. Det er ikke nok, at webshoppen har indbydende varer på hylderne, det skal også være nemt at købe dem. Er det for besværligt, er konkurrent butikken kun et click væk. For nogle år siden gik salget rigtig dårligt i stormagasinet Ilums stueetage, bl.a. fordi den var gammeldags indrettet og havde en kedelig beslysning. Så byggede man om, gjorde etagen mere indbydende og placerede betalingskasser rundt på etagen, og i løbet af nogle få måneder steg omsætningen markant.

- Ude i den virtuelle verden er det ikke anderledes, siger Rune Lundager. Repaymedia har indenfor det seneste år bistået med re-design af adskillige webshops, og det har været til gendsidig glæde - øget omsætning i butikken og øget salg for vores kunder. Vi sætter kundeoplevelsen i centrum, når vi bygger en shop op, og vi bruger de nyeste kundeorienterede værktøjer for at give de besøgende en ny feel-good oplevelse. Det skaber goodwill og loyale kunder.

Yderligere oplysninger: Rune Lundager, rune@repaymedia.com, telf. 2247 4707, Repaymedia

-  

Repaymedia er en hurtigt voksende online medievirksomhed med en række af landets største annoncører på kundelisten. Repaymedia er netop gået igang med at rulle sit forretningskoncept ud i Norge og Sverige. Rune Lundager og hans daværende partner sagde for halvandet år siden nej tak til at sælge deres daværende fælles virksomhed for 19 mio. Dkk. Senere blev de uenige om virksomhedens udvikling, og Rune Lundager lod sig købe ud. Herefter startede han Repaymedia, der i dag tæller 8 heltidsansatte specialister i online markedsføring.