Fortsat kundevækst hos 3 i 1. kvartal

Teleselskabet 3 præsterede igen i første kvartal af 2017 at skabe vækst i kundebasen på trods af et generelt presset mobilmarked. Kundebasen steg med 11.000 nye kunder i 1. kvartal, og dermed nåede 3 op på i alt 1,212 mio. kunder.

Starten af 2017 var præget af hård konkurrence og få smartphone-nyheder på mobilmarkedet. Til trods for dette formåede 3 at tage hul på året ved at byde 11.000 nye kunder velkommen.

”Efter et lidt hårdt andet halvår af 2016 er det herligt at konstatere, at udviklingen går den rigtige vej, og vi starter 2017 med at tage flere kunder ind end i de foregående kvartaler. Samtidig evner vi ikke mindst at holde på kunderne og oplever en meget lav kundeafgang. Det skyldes fx tiltag som vores abonnementstjek og som noget nyt også vores samarbejde med MobilePay, hvor vi som nogle af de første kan tilbyde super brugervenlig abonnementsbetaling via den populære app,” siger Morten Christiansen, CEO for 3.

”Starten af 2017 har dog ikke været en ’walk in the park’, og jeg vil også nøjes med at betegne fremgangen i kundebasen som acceptabel. Kvartalet har været præget af særdeles aggressiv markedsføring fra flere spillere på markedet, og vi har også savnet nyheder fra smartphone-producenterne, hvilket typisk er med til at sætte gang i markedet og salget,” siger Morten Christiansen.

Nøgletal fra 3’s opgørelse af kundebasen i 1. kvartal 2017 (1. januar til 31. marts 2017)[1]

• 1. kvartal 2017: 11.000 nye kunder (Samlet kundebase: 1.212.000 kunder)
• 4. kvartal 2016: 7.000 nye kunder
• 3. kvartal 2016: 4.000 nye kunder

[1] Disse tal vil indgå i 3 Danmarks årsregnskab for 2017 og rapportering til de danske myndigheder. Bemærk, at kundetallene afviger fra det regnskab, som 3’s ene ejer Investor AB i Sverige offentliggør i dag. Der er forskel på de to opgørelser, da Investor AB opgør antallet af kunder på en anderledes måde, end 3 gør i Danmark. Forskellen ligger i, hvornår en kunde kategoriseres som aktiv, og dermed skal tælles med. På den baggrund anbefaler vi, at danske medier, analytikere mv. tager udgangspunkt i nærværende udmelding fra 3.