Tryghed og valuta for pengene

Hvad er definitionen på en tryg kunde? En tryg kunde, bekymrer sig slet ikke om vor tilstedeværelse, dels på grund af tilstrækkelig kompetence og tilstrækkeligt udstyr. I tilsvarende grad, handler det om at kunden har tillid til, at ting og hjem behandles på mest forsvarlige og bedste måde. En tryg kunde er ofte lig med en glad kunde og det er absolut målet. Hele tiden forventnings afstemmer vi opgaverne med vore kunder, så der ikke er tvivl om opgavens omfang og varighed. Kunderne bliver ikke nødvendigvis trygge af et højt score på Trustpilot, hvorfor vi ikke er repræsenteret her.

Er det altid muligt at opnå? Selvfølgelig er det ikke det, for vi er mennesker, der kan begå fejl. Der hvor vi forsøger at skille os ud, er at vi bliver ved opgaven, til den er tilendebragt, og at den ønskede service eller håndværk fungerer 100%. Medarbejderne hos DRGH kan optjene bonus, ved ikke at begå fejl og udfører opgaven indenfor tidsrammen. Er det et valuta for pengene princip? Absolut, for herved forsøger vi videst muligt at sikrer at kunden får det han/hun har bestilt og betaler for.

Prismæssigt hører vi til i den dyre ende, fordi vi har erkendt at vi kan begå fejl, i modsætning til mange andre, og vi har således plads i vore budgetter, til at nå helt i mål med vore opgaver alitd.

Kig endelig forbi vor hjemmeside www.denrigtigehandyman.dk og se mere om vore løsninger og produkter.