Ny indsigt - hvordan får du adgang til slutbrugerenes oplevelser ved at supplere Splunk

Splunk er et fremragende værktøj til monitorering, rapportering og analyse af enorme mængder maskingenerede data fra en uendelig række kilder. Ved at supplere Splunk med en velfungerende APM løsning kan du opnå langt mere værdifulde informationer end de traditionelle log-analyser som Splunk er bygget op omkring.

Lad dine data drive din virksomhed.

Hele ideen med værktøjer, så som Splunk, er at blive i stand til hurtigt at kunne foretage velbegrundede beslutninger baseret på virksomhedens aktiviteter, fra kilder der omfatter alt fra applikationer til infrastruktur og til de sociales mediers platforme.

Hvorfor supplere Splunk med dynaTrace?

Maskingenererede data produceres ved en proces uden menneskelig indgriben. De findes normalt i større mængder og er afledt af applikationer, applikationsservere, webservere, firewalls osv. og forekommer derfor ofte som traditionelle log-data. Ustrukturerede log-data kan ikke bare være grundlaget for en analytisk løsning uden først at gøre følgende:

• 1. Finde ud af hvor vigtig din løsning er for dig – fordi logdata dybest set er ustruktureret, er det ikke nødvendigvis nemt at få adgang til de forskellige oplysninger der er kodet i en log-meddelelse.
• 2. Du er nød til at genoverveje din strategi for applikations-log – der er ikke meget du kan gøre ved log-data i en firewall, så du er nød til at yde en stor indsats i vedligeholdelsen af log strategien som omfatter alle de informationer du skal bruge for at monitorerer dine applikationer. At være i stand til at etablere og opretholde en log-strategi for analytiske løsninger der giver information og åbner op for muligheder for at agere, kræver store og disciplinerede indsats fra alle som er involveret.

Hvorfor vil du så vide dette her ? Det vil du måske fordi Dynatrace har en lang række kunder som allerede havde Splunk inden de fik implementeret Dynatrace. De løb ind i en masse problemer da de forsøgte at kordinerer log data på grund af mangel på sammenhæng, og det betød at de ikke kunne få et svar på et af de vigtigste spørgsmål: ”Hvor mange brugere er berørt af netop dette applikationsproblem”

Du kan nemt opnå reelle Operational Intelligence med Splunk og dynatrace ved at følge 5 trin som du kan læse mere om her i den oprindelige artikel.

Så enkelt er de 5 trin sat op: 1. Top conversions by country, landing- and exit pages. 2. Visit across the globe 3. KPI’s. 4. Transaction Timeline and Details. 5. Transaction, Analyzing samt flere informationer som du kan få gavn af i dag.

Vejen til Operational Intelligence kan være lang og vanskelig, men det behøver nødvendigvis ikke at være tilfældet. Ved at integrere dynaTrace med Splunk behøver du ikke at være afhængig af applikations-log eller kræve kode ændringer og dermed miste tid. Tværtimod vil dette hjælpe dig til at øge tempoet i din virksomhed ved at give dig reel indsigt i dine programmer, uanset om de er i din maskine, i din kode eller ej. På dette niveau af informationer omkring slutbrugeren, kan du kommunikere på grundlag af, hvad der er vigtigt for din virksomhed – nemlig kundeoplevelser.