Færre midtjyder får lukket for strømmen

20 procent færre midtjyder har dette forår fået lukket for strømmen på grund af manglende betaling til EnergiMidt sammenlignet med sidste år ved samme tid. EnergiMidt glæder sig over den særdeles positive udvikling, som blandt andet hænger sammen med de mange muligheder, som funktionaliteten i de nye fjernaflæste målere giver.

I foråret 2015 har cirka 20 procent færre midtjyder fået lukket for strømmen på grund af ubetalte elregninger og manglende reaktion på rykkere fra EnergiMidt, sammenlignet med samme periode året før.

- Det er en meget positiv udvikling, og vi glæder os over, at antallet af lukninger i år er faldet betydeligt. At lukke for strømmen hos vores kunder er desværre den sidste mulighed, når vi har været hele møllen igennem med rykkere og lukningsbreve, uden at det har fået den pågældende kunde til at betale, fortæller Per Andersen, som er chef for EnergiMidts afregningsafdeling.

Ny målerteknologi og økonomisk opsving

Den nye målerteknologi med fjernaflæste målere betyder, at EnergiMidt i dag er i stand til at lukke for strømmen uden at være fysisk ude hos kunden. Normalt kører EnergiMidts folk ud og smider en seddel i postkassen om, at der vil bliver lukket for strømmen dagen efter, hvis der ikke bliver betalt, hvorefter de så igen dagen efter skal ud til kunden for at lukke for strømmen.

- I forbindelse med den seneste kvartalsafregning lavede vi et forsøg med 400 skyldnere, som vi i stedet pr. brev fortalte, at vi ville lukke for strømmen, hvis ikke de betalte deres regning inden en bestemt dato. Det gav kunderne et par dage ekstra til at reagere og dermed en uigenkaldelig sidste frist til at få betalingen bragt i orden. Det resulterede i, at 240 af de 400 kunder betalte deres udestående og dermed undgik at få lukket for strømmen, siger Per Andersen, og tilføjer, at det økonomiske opsving nok også har haft en positiv indvirkning på det dalende antal lukninger.

Efter sommerferien forfalder den næste kvartalsafregning, og her planlægger EnergiMidt at fordoble antallet af varslingsbreve fra 400 til 800 og dermed udvide forsøget.

- De her lukninger er jo et ømtåleligt område, for det er aldrig sjovt at lukke for strømmen hos en kunde. Heller ikke selv om det er fordi. kunden ikke har reageret på flere rykkere, så vi er selvfølgelig meget interesserede i at finde nye fremgangsmåder, der kan nedbringe antallet af lukninger. Vi forventer, at den nye procedure på et tidspunkt bliver den faste fremgangsmåde, fortæller Per Andersen.

Inden der lukkes for strømmen hos en kunde, er der forskellige faktorer, der skal undersøges:

- Det er jo vigtigt, at vi ikke bare lukker for strømmen, hvis der eksempelvis er husdyr eller børn på adressen. Normalt har vi vores folk i marken til at gå listerne igennem, fordi de har et stort lokalkendskab. Vi undersøger stadigvæk forholdene grundigt, men nu sker det fra kontoret, så vi kan dedikere vores udekørende ressourcer til andre ting, nu hvor vi også er i stand til at lukke for strømmen via remote, slutter Per Andersen.