Forenede Service godkendt til Servicenormen efter stikprøvekontrol

Forenede Service har nu fået genfornyet et bevis på at væreen virksomhed som kunder, medarbejdere, myndigheder og det resterende samfundkan have tillid til og stole på. Dansk Standard har nemlig for nylig gennemførten stikprøvekontrol af, om hvorvidt virksomheden overholder reglerne ogintentionerne bag Servicenormen, der er et tiltag, som Service Branchens ArbejdsgiverforeningSBA lancerede i 2010.

”Servicenormen fungerer som en obligatorisk godkendelsesordning tilbrancheforeningen. Alle virksomheder der er medlemmer af SBA eller søger atblive medlem skal overholde kravene i Servicenormen,” forklarer sekretariatsleder iSBA Michael Bøgelund Andersen og beskriver, at formålene med Servicenormen ermange. Blandt andet er Servicenormen et bevis på, at man som virksomhed harforpligtet sig til at levere højt kvalificerede ydelser baseret på nogle klartdefinerede normer og metoder. Samtidig er Servicenormen et signal tilomverdenen om, at virksomheden er værd at samarbejde med og arbejde i.

Flere faser
Kvalitetschef i Forenede Service Jens Nielsen opfatter det fornyede diplom somet skulderklap til virksomheden og medarbejderne:

”Vi er glade og stolte over at have bestået den grundige kontrol af forholdeneuden problemer. Det er jo en anerkendelse af, at Forenede Service og voresmedarbejdere både på lang sigt såvel som i det daglige arbejder seriøst ogengageret med at overholde reglerne i og intentionerne bag Servicenormen,”siger han.

Service Branchens Arbejdsgiverforening SBA beskriver selv, at nøgleordet forServicenormen er ”udvikling” og at indførelsen af Servicenormen er en fortløbende proces,der skal styrke den enkelte medlemsvirksomheds konkurrenceevne og udviklemedarbejdere såvel som services. Et arbejde der i sidste ende kommervirksomhedens kunder til gode, da de får en leverandør, hvor ydelserne er afhøj kvalitet, udført af dygtige og fagligt stolte medarbejdere.

Netop fordi der er tale om en fortløbende proces, er Servicenormen opdelt ifaser og godkendelsesrunder, hvor der til hver fase er tilknyttet en rækkeudviklingsorienterede krav og støtteaktiviteter inden for følgende temaer:

• Økonomiske Attester
• Kvalitetsstyring
• Miljø
• Arbejdsmiljø
• Personalepolitik
• Uddannelse
• Underleverandører