Benchmark Loyalty Konference 2014 i København

Den 18. november 2014 afholdt vi Benchmark Loyalty konference på Waterfront i Hellerup, hvor vi havde inviteret vores danske kunder og kundeemner til en dag i kundeloyalitetens tegn.

Vi havde nogle rigtigt interessante oplægsholdere, lagde ud med Lasse Hinke fra Relevans, som “Pressede citronen” og bla. forklarede om fordelene ved at arbejde med RFM-modellen og vigtigheden af at segmentere sine kunder. Derefter fulgte Finn Borgquist, adm. direktør i Forbrugsforeningen, som havde et meget interessant oplæg om danmarks største bonus- og loyalitetsprogram. Så fortalte Jonas Sylvest fra Hjaltelin Stahl, hvordan de har hjulpet Københavns Lufthavn med deres loyalitetsprogram og gav os “Formlen for den rigtige kundeklub”. Efter vores workshop sluttede vi af med Karsten Koed fra Gorm Larsen & Zornig, som forsøgte at få os med til “Loyalty Next Level”.

Alle gæster fik udleveret en lækker goodiebag efter arrangementet.