Når noget brækker ned, skal det gå lynhurtigt

BORNFROST RØNNE A/S har fokus på god kundeservice, og det betyder bl.a., at virksomheden tilbyder kort responstid og 24-timers service. Den primære forretning er service af klima-, køle- og frostanlæg samt storkøkken, og her skal der ofte bruges reservedele, der ikke lige findes inden for rækkevidde.

Ikke alt på lager

Hans Hellisen er ikke helt sikker på, at man kan sige, de er specialiserede hos BORNFROST, for som han forklarer:

”Fordi vi ligger midt i Østersøen, må vi lave det hele. Lige fra klimanlæg på kontorer til køleanlæg i supermarkeder og vandkøleanlæg på sygehuset.”

Montørerne hos BORNFROST kører rundt og servicerer anlæggene, men ind i mellem sker det, at der mangler en reservedel.

”Vi har lidt problematik med, hvad skal vi have på lager, for vi kan selvfølgelig ikke have alt. Vi kigger jo på alt fra små softicemaskiner rundt om på øen til Espersens store køleanlæg,” fortæller Hans Hellisen med reference til den store Bornholmske fiskefabrik.

”Når der er noget, der brækker ned, så skal vi have nogle stumper herover lynhurtigt, hvis vi ikke selv har det på lager. Og hvad gør vi så?”

Hurtigt til Bornholm

I den slags tilfælde har BORNFROST flere gange brugt Jetpak, som er et godt og hurtigt alternativ til grossisternes egne transportører.

Og hurtigt skal det gå, for som Hans Hellisen forklarer, kan det være ekstremt vigtigt at få repareret et køleanlæg i en fart.

”Hvis køleanlægget er i stykker, er man nødt til at stoppe det, og det er kritisk, hvis det for eksempel handler om en produktion eller et serverrum. Og endnu vigtigere er det selvfølgelig på sygehuset, hvor der worst case kan ske et eller andet under en operation. Her er det rigtig vigtigt, at anlægget kører.”

Derfor er Hans Hellisen selvfølgelig meget glad for, at han kan få sine pakker hurtigt frem til Solskinsøen.

”Grossisterne har måske lagre i Holland, Tyskland eller Jylland, og så skal vi have stumperne derfra til Bornholm i en fart. Og det har fungeret fint med Jetpak,” konstaterer Hans Hellisen.

FAKTA:

BORNFROST RØNNE A/S er et ISO9001certificeret kølefirmagrundlagt i 1976. Virksomheden har en bred erfaring og beskæftiger sig med projektering, salg og service af køleanlæg inden for butik, hotel, restauration og industri samt salg og service af klimaanlæg, varmepumper og storkøkkenudstyr.

Indholdet af dette nyhedsbrev må ikke gengives, hverken helt eller delvist, uden forudgående aftale med Jetpak.