LG LANCERER 1XTRA – HURTIG REPARATION AF REVNEDE MOBILSKÆRME MED ÉN SKÆRMUDSKIFTNING INKLUDERET I PRISEN

– Én ulykke kommer sjældent alene. Derfor introducerer LG servicekonceptet 1Xtra – hurtig skærmudskiftning til lav fastpris med originale LG-dele og en ekstra skærmudskiftning inkluderet i prisen.

København, 12. december 2014 – LG Electronics lancerer nu servicekonceptet 1Xtra, hvor der er én udskiftning af skærmen inkluderet i prisen, hvis du får din mobilskærm repareret via LG's kundeservice. Ud over den ekstra skærmudskiftning tilbyder 1Xtra en konkurrencedygtig fastpris på reparationen, naturligvis udført hurtigt og fleksibelt under brug af originale LG-dele på et certificeret værksted, hvor mobilen returneres i løbet af højst fem arbejdsdage. 1Xtra-garantien gælder i produktets normale garantiperiode, hvilket vil sige to år fra købsdatoen.

– Hos LG har vi en målsætning om at yde markedets bedste service med hensyn til forbrugerelektronik og så vidt muligt gøre kontakten med vores kundeservice til en positiv oplevelse, fortæller Isa Tirpan, nordisk servicedirektør i LG Electronics. 1Xtra er et yderst fordelagtigt koncept for forbrugere, der ikke har forsikret deres smartphone.

– De, der hidtil har fået tilbud om 1Xtra, er blevet glædeligt overraskede – ikke kun over prisen for reparationen, men også over vores hurtige og fleksible sagsbehandling og den skærmudskiftning, der er inkluderet i prisen. Det er det, vi forstår ved ægte Life's Good-fornemmelse, tilføjer Isa Tirpan.

Sådan foregår det:

● Kunden kontakter LG's kundeservice på telefon på 8088 5758 eller mail/chat via www.lg.com/dk/support. Kundeservice informerer kunden om 1Xtra-garantien og prisen for reparationen.

● LG giver kunden instruktioner om, hvordan telefonen sendes til et servicecenter.

● Den første skærmudskiftning betaler kunden selv for. Den faste pris på 2 000 kr. gælder uanset model og inkluderer fragt, reparation og originale LG-dele.

● Senest efter fem arbejdsdage reparerer og returnerer LG's certificerede værksted mobilen til kunden vedlagt et tilgodebevis på én skærmudskiftning.

● Hvis skærmen går i stykker igen i garantiperioden, kan kunden gøre brug af den gratis udskiftning under 1Xtra-garantien ved at kontakte LG's kundeservice.

● 1Xtra-tilbuddet kan kun udnyttes én gang per smartphone.

Pris og tilgængelighed

LG's 1Xtra-garanti er tilgængelig med øjeblikkelig virkning for samtlige danske forbrugere, der får skærmen på deres LG-mobil repareret via LG's kundeservice. Ved reparationen benyttes udelukkende originale LG-dele. Prisen for en skærmudskiftning er 2 000 kr. uanset model.*

Højtopløste billeder og yderligere informationer

Et 1Xtra-logo i høj opløsning samt konceptbilleder kan downloades ved at gå ind på LG's billedarkiv og indtaste "1Xtra" i søgefeltet til venstre. Du finder flere oplysninger på www.lg.com/dk/1Xtra.

*Den anførte fastpris på 2 000 kr. er gældende fra og med december 2014. Prisen kan blive ændret. Kunden får ved den bestilling af reparation oplysninger fra LG's kundeservice om merprisen for 1Xtra.