Pressemeddelelse -
De nye regler på el-markedet vil ændre tre vigtige ting for syddanskerne
Nye regler træder i kraft på el-markedet 1. april 2016. De indføres på baggrund af et politisk ønske om at gøre det nemmere at være el-kunde i Danmark og for at fremme konkurrencen på el-markedet. Der er særligt tre ting, som kunderne bør være opmærksomme på.
De nye regler betyder, at alle danske husstande fra 1. april 2016 ikke længere skal have kontakt til deres el-netselskab, som eksempelvis SYDENERGI NET her i. Fra 1. april vil kunderne kun have kontakt med deres el-leverandør, som for mange i her i regionen er SE Energi & Klima. Det betyder også at kunderne får én samlet el-regning for både el-forbrug og el-netforbrug inkl. abonnementer og afgifter fremover.
Nye regninger på vej til SE kunder
Kunder der har haft en el-aftale med SE, har indtil nu modtaget en regning hvert kvartal. Fremadrettet vil disse kunder modtage en regning hver måned, og vil blive afregnet månedsvist bagud baseret på et estimeret forbrug, som opgøres en gang årligt efter det faktiske el-forbrug, fordelt ud over hele året. Har man tidligere modtaget en regning hver måned, vil de samme regler gælde fremadrettet.
Min Side forsvinder uden en el-aftale med SE
Mange kunder i SE har fulgt med i deres forbrug i huset eller sommerhuset via Min Side eller SE APP. Det er fremover kun muligt, hvis man har en el-aftale med SE Energi & Klima.
På Min Side og SE App kan man følge sit energiforbrug og opsætte overvågninger og alarmer, som man med fordel kan anvende som hjælp til at reducere el-forbruget eller holde øje med forbruget, når man eksempelvis er på ferie. I forbindelse med de nye regler og det medfølgende nye datasystem skal Min Side og SE App opdateres og lukker derfor ned mellem 22. marts og 4. april. I denne periode er det ikke muligt at tilgå siden og for de kunder der efter 1. april ikke har en el-aftale med SE, vil der ikke være adgang til nye data efter opdateringen.
”Vi ved at mange kunder følger nøje med i deres el-forbrug. Et faldende el-forbrug kan eksempelvis være tegn på at fryseren i sommerhuset er stået af, så Min Side er et vigtigt redskab til at følge med i sine forbrugsdata, som vi ved at mange kunder vil være kede af at miste. Det gør de ikke, så længe de har en el-aftale med os, efter 1. april”, siger Thomas Fugl, direktør for SE Energi & Klima Privat.
Tre ting at være opmærksom på
De tre ting som kunderne bør være opmærksomme på er altså, at der fremadrettet kommer én samlet regning, at regningen kommer hver måned og at det ikke vil være muligt at følge sit forbrug fremadrettet, hvis man ikke har en el-aftale med SE Energi & Klima efter 1. april.
Er man i tvivl om man fortsat kan få adgang til at følge med i sit forbrug, kan man ringe til SE Kundeservice på 7011 5010.
Mere information om de nye regler på el-markedet kan findes her.
For mere information om betydningen af de nye regler:
Thomas Fugl, Direktør Energi & Klima Privat, SE20340314
Catherina Boserup, Kommunikationspartner, SE 6138 4589
Emner
- Virksomhed, generelt
SE er en moderne energi- og telekoncern, der bl.a. leverer el, energi-effektivisering, fiberbredbånd og kabel-tv til vores over 650.000 kunder. SE-koncernen har sine rødder i Syddanmark, men vores ca. 1.500 medarbejdere arbejder fra forskellige lokationer i hele Danmark. Vi stræber hver dag efter at styrke vores forretning, uanset hvor mulighederne måtte opstå.
SE er et andelsselskab, som gør en dyd ud af at geninvestere vores overskud i det samfund, som vi er en del af. Vores ambition er at blive den mest værdiskabende aktør i den danske energi- og telesektor, og vi kæmper for at bidrage til et bæredygtigt vidensamfund. Vi har bl.a. investeret massivt i lynhurtigt fiberbredbånd til Syd- og Sønderjylland samt et topmoderne el-net. SE er en de aktører i Danmark, der realiserer flest energibesparelser, og sammen med PFA Pension er vi én af Danmarks største operatør af landbaserede vindmøller.
SE vil være udfordreren, der stiller sig på kundernes side i kampen for bedre kundeservice, stærkere produkter og konkurrencedygtige priser. Vores engagement tager afsæt i værdierne åbenhed, nærhed, mod og bæredygtighed. Vores virksomhedskultur bryder med vanetænkning, og vi er faste i troen på, at vi kan påvirke de markeder, som SE befinder sig i, og at vi kan medvirke til at trække samfundet i positiv retning.
Læs meget mere om SE på www.se.dk
