Ny strategi godt fra start

TDC Group leverer som forventet i årets første kvartal, og med lanceringen af nye tv-bokse i både Danmark og Norge, højere kundetilfredshed samt gennemførelse af en stor kundemigrering er den nye ’Altid enklere og bedre’-strategi godt i gang. Antallet af private mobilkunder stiger 37.000 over de seneste 12 måneder, og mobilomsætningen på privatmarkedet er tilbage i vækst.

I årets første tre måneder lander omsætningen i TDC Group samlet på 5,8 mia. kroner, mens indtjeningen (EBITDA) lyder på 2,2 mia. kroner, hvilket er et fald på 10 pct. sammenlignet med samme kvartal sidste år. Cash-flow er 3 pct. højere end året før. Dermed leverer TDC Group et regnskab som forventet, trods der fortsat er udfordringer især på det pressede danske marked.

Uden for Danmark viser forretningen fortsat gode resultater. Den norske forretning leverer en vækst i indtjeningen (EBITDA) på over 18 pct., og i Sverige voksede indtjeningen (EBITDA) med cirka 3 pct.

Nye tilbud til kunderne
Tilbage i januar lancerede TDC Group sin nye strategi med ’Altid enklere og bedre’ som den røde tråd, og siden er nye tv-bokse til YouSee-kunderne og Get-kunderne i Norge blevet lanceret. Mobilnetværket er igen blevet udpeget som Danmarks bedste, og det har i kombination med kortere ventetid i kundeservice fået flere kunder til at anbefale TDC Group. TDC Erhverv har udbygget sin cloud-forretning med købet af Cirque.

”Jeg er tilfreds med, at vi leverer et finansielt resultat som lovet, selvom vi fortsat ser mange udfordringer på især det danske marked. Trods udfordringerne er vi dog kommet godt fra start med vores nye strategi, hvor vi allerede nu har søsat en række tiltag, der forbedrer kundeoplevelsen. Det gælder eksempelvis nye tv-bokse til YouSee- og Get-kunder samt nye cloud-produkter til vores erhvervskunder,” siger TDC Groups koncernchef, Pernille Erenbjerg.

Foruden igangværende test af gigabit-superbredbånd har TDC Group også forbedret bredbåndsnettet i en række landdistrikter. Senest er nye bredbåndsnet installeret på Alrø i Horsens Fjord, Trend ved Limfjorden og Græse ved Frederikssund.

”Vi ønsker at give danskerne den bedste forbindelse, uanset hvor de er. Foruden vores giga-projekt arbejder vi fortsat for at forbedre vores mobilnet, så vi når ud til flere danskere med bedre forbindelser. Alene i år forventer vi at bygge mere end 100 nye mobilmaster,” fortæller Pernille Erenbjerg.

Mobilnettet bliver også brugt af flere privatkunder end for et år siden. Således er antallet af private mobilkunder steget 37.000 over de seneste 12 måneder. Det betyder også, at der efter flere års nedgang nu igen er vækst i omsætningen for mobiltelefoni til private.

Over en million kunder flyttet
TDC Groups strategiske ambition om at forenkle forretningen kommer også til udtryk i it-systemerne, der understøtter alle TDC Groups kundeforhold og produkter. Senest er over en million YouSee-kunder i april flyttet fra et it-system til et andet.

”Det er måske danmarkshistoriens største digitale flytteprojekt, som vi for nylig gennemførte, og flere større it-projekter er på vej. I sådanne projekter er der altid risiko for bump på vejen, men det er nødvendigt for at få enklere it-systemer, der vil gøre det muligt for os at give vores kunder en bedre service,” siger Pernille Erenbjerg og fortsætter:

”Med den nylige udnævnelse af Jaap Postma som koncerndirektør med ansvar for YouSee er direktionen i TDC Group nu fuldtallig og klar til arbejdet sammen med vores dygtige medarbejdere. Vi har en lang rejse foran os, men jeg er tilfreds med, at vi er kommet godt fra start.”

Faktaark vedhæftet som PDF.