TDC: Tilfredsstillende udvikling i 1. kvartal

TDC Group er kommet i gennem årets første kvartal med en tilfredsstillende udvikling i både resultatet før skat, renter og afskrivninger (Ebitda) samt  for pengestrømme. Det er bl.a. drevet af den bedste udvikling i den organiske bruttofortjeneste i tre år og højere besparelser på driftsomkostningerne end forventet. Omsætningen er fortsat udfordret, men TDC fastholder forventningerne til årets resultat.

Koncernchef Carsten Dilling siger:

”Fastnetforretningen fortsætter med at levere solide resultater med vækst i antallet af tv- og bredbåndskunder. Den organiske bruttofortjeneste på mobilområdet udvikler sig også tilfredsstillende, og bekræfter dermed vores fokus på profitabiliteten på området. Når det er sagt, må vi også konstatere en skuffende udvikling i abonnementsbasen på mobilmarkedet, delvist som følge af tab af lavt forbrugende kunder Som konsekvens af det planlægger vi en række nye og spændende produktlanceringer på privatmarkedet i 2. kvartal uden at gå på kompromis med profitabilitetskrav

I overensstemmelse med vores strategiplan for 2013-2015, har vi lanceret en række nye produkter og tjenester i 1. kvartal, inklusive attraktive TDC TV-pakker. Vi har endvidere øget vores engagement inden for det strategisk vigtige marked for digitale indholdstjenester, idet vi via vores ejerskab af Bet25 har entreret det voksende marked for sports betting (~DKK 2 mia. marked).

Vi har med succes overført driften af vores mobilnet til Huawei og har gennemført opgraderingen af 4G-nettet i Nordjælland og på Bornholm med tilfredstillende resultat. Vi forventer at opgradere 4G-nettet på det øvrige Sjælland inkl. København inden for det kommende halve år.

Kundetilfredsheden var i 1. kvartal påvirket af et utilfredsstillende serviceniveau hos vores call centre. Det skyldes delvist succes med salg af mere komplekse, sammenhængende husstands-løsninger, som kræver mere tid ved henvendelse til kundeservice. Vi går målrettet efter at forbedre serviceniveauet ved at øge bemanding og kompetencen i kundeservice.

Vores fokus på produktivitet fortsætter dog uforandret bl.a. ved en ambitiøs transformation af TDC Groups digitale profil samt etablering af et nyt call center i Flensborg med et attraktivt omkostningsniveau.

For nylig har vi annonceret salget af vores finske aktiviteter som et resultat af en øget fokusering af vores nordiske forretning. Samtidig har vi indgået en strategisk samarbejde med DNA Oy, som giver os mulighed for fortsat at tilbyde pan-nordiske løsninger til både eksisterende og nye kunder. Vi har øremærket 500 millioner kroner fra salget til investeringer i profitable vækstinitiativer i perioden 2014-2015.”