Hitachin ja Forbesin tutkimus: massiivinen digimurros seuraavan kahden vuoden kuluessa

Hitachi ja Forbes Insight julkaisivat tutkimuksen "How to Win at Digital Transformation: Insights from a Global Survey of Top Executives.” Tulokset osoittavat digimurroksen johtavan itse liiketoiminnan murrokseen kun ihmisten, prosessien ja teknologian tiiviin vuorovaikutuksen merkitys tunnustetaan. Kaikkien kolmen on oltava linjassa merkittävän muutoksen toteuttamiseksi.

Tutkimuksen mukaan useimmat yritykset ovat oikealla tiellä:

• Digimurros on otettava strategiaprioriteettien kärkeen, tutkimuksen mukaan näin usein jo on (50% vastaajista). Investoinnit digitalisaatioon, sekä lisäpanostukset tiedon analysointiin ovat useimpien johtajien prioriteettilistalla (51%).

• Digimurroksen ajurina on oltava liiketoiminnan tulos. Parhaimmillaan onnistumista mitataan uusien innovaatioiden mahdollistamisella ja liikevaihdon kasvulla (46%). Kustannussäästöt ovat merkittävä tekijä, mutta jäävät hiukan edellisistä (43%).

Matkalla on edelleen myös haasteita:

• Datan ja sen analysoinnin mahdollisuuksia ei hyödynnetä riittävästi. Alle puolet vastaajista (44%) pitää itseään tässä johtavina toimijoina, mutta melkein kaikki (91%) ovat kuitenkin jo kasvattaneet liikevaihtoaan tietojen paremman analysoinnin avulla. Vain kolmannes näkee digimurroksen jo johtaneen asiakkaiden kokemaan parempaan palveluun. Tämä viittaa lisämahdollisuuksiin asiakaspalvelun parantamisessa.

• Digimurroksen on oltava koko yrityksen asia. Kehitys ja toteutus ylittää vielä harvoin osastojen rajat, IT tekee suurimman osan työstä (yli 50% vastaajista). Samalla IT nähdään myös parhaiten tähän pystyvänä (53%) kun ainoastaan kolmannes katsoo muidenkin osastojen olevan tähän valmiita.

• Ratkaisevaa on ihmisten osaamisen ja teknologian yhdistäminen. Teknologia nähdään samalla kertaa digimurroksen suurimpana haasteena (29% vastaajista) ja tärkeimpänä ajurina (56%). Jotta teknologia saadaan hyötykäyttöön, tarvitaan uusia tekijöitä (56%) ja lisäkoulutusta (54%).

Raportti perustuu 573 johtotason henkilön haastatteluun ympäri maailmaa. Lataa koko tutkimusraportti Forbesin sivuilta.