HappyOrNotin hymiöt kätkevät ISOsti älyä

Moni tunnistaa yksinkertaisen hymiölaitteen, joka kerää asiakaspalautetta. Suu virneessä – hyvin meni, huulet alaspäin – huono päivä. Harva kuitenkaan ymmärtää, kuinka paljon ohjelmisto- ja järjestelmäosaamista ja –kehittämistä kätkeytyy hymiöiden taakse.

- Palvelumme näennäinen yksinkertaisuus on meille haaste mm. työnantajamielikuvan näkökulmasta. Neljä hymiötä, hommahan on jo valmis, mihin osaajia enää tarvitaan, ohjelmistoarkkitehti Mikko Panula HappyOrNotista toteaa.

Totuus on toinen. HappyOrNot kehittää koko ajan uusia tuotteita ja etenkin analysoitavaa dataa.

- Meillä on globaalisti jo lähes miljardi asiakaspalautetta. Määrän kasvu aiheuttaa skaalautuvuuden haasteita. Palautteen antaminen on äärimmäisen yksinkertaista ja siksi sitä tulee paljon. Meidän on kyettävä tarjoamaan asiakkaallemme entistä monipuolisempia vertailukelpoisia tuloksia. Moni ohjelmistosuunnittelija ei joudu tällaisen datamäärän kanssa tekemisiin, Panulan kanssa Seinäjoen HappyOrNot –tiimin muodostava Ville Kentta kommentoi.

Kaikki pätevät palkataan

Seinäjoen tiimi saisi mielellään kasvaa nykyisestä. Osaajahaku onkin koko ajan päällä.

- Kaikki pätevät otetaan. Kokemus ei ratkaise, vaan potentiaali. Intoa web-ohjelmistokehitykseen pitäisi olla, Panula kiteyttää.

Ja jatkaa, että haasteena on se, että HappyOrNotia saatikka monia muitakaan Seinäjoella toimivia it-firmoja ei tunnisteta.

- Itse tajusin vasta hiljattain, että tuossa vastapäisessä talossa operoi alan yritys, jolla on 15 työpaikkaa.

Panula ja Kentta ovat paluumuuttajia. Kumpikin vietti kymmenisen vuotta Tampereella opiskellen ohjelmistotuotannon diplomi-insinööriksi ja luoden työuraa. Kunnes mieli halaji kotimaakuntaan. Panula on kotoisin Kauhajoelta ja Kentta Jurvasta.

- Paluumuuttajalle on erinomainen vaihtoehto tällainen työpaikka, jossa tekemisen fyysisellä sijainnilla ei ole merkitystä.

Osaajien rekrytoimiseksi HappyOrNot on valmis keskustelemaan myös alihankintasuhteesta itsenäisten yrittäjien kanssa.

Vaikka Panula ja Kentta työskentelevät kaksin, heillä on päivittäin paljon enemmän ”kollegoita”. Heidän toimistonsa sijaitsee nimittäin Seinäjoen keskustan Hubissa samoissa tiloissa mm. Jakamon, MDIn ja Biisonin kanssa.

- Aina saa kahvi- ja lounasseuraa ja myös vaihdettua ammatillisia ajatuksia. Toimii.

HappyOrNot
Suomalainen asiakas- ja työntekijätyytyväisyyden mittaamisen palveluyritys
Perustettu 2009
Pääkonttori Tampereella
Liikevaihto 4.4M€ (2016)
Työntekijöitä n. 70
Tunnetuin tuote Smiley Terminal –hymiölaite
Palvelu käytössä yli 130 maassa
Asiakkaina yli 4000 johtavaa kaupan- ja palvelualan organisaatiota

PS: Mikäli kiinnostuit Happy or notista työnantajana, kurkkaa Seinäjoen työpaikoista lisää täältä.

PPS: Onko sinulla avoin työpaikka vailla tekijää? Ilmoita työpaikka osoitteessa https://toihinseinajoelle.fi/