Euroopan parlamentti

Linja-automatkustajien laajemmat oikeudet astuvat voimaan 2013

Lehdistötiedote   •   Helmi 17, 2011 21:28 EET

Liikenne − Täysistunto  matkustuslainsäädännön puuttuva pala saatiin paikoilleen, kun parlamentti hyväksyi linja-automatkustajien oikeuksia koskevan lain tiistaina 15. helmikuuta.

Kahden vuoden vaikeiden neuvottelujen jälkeen parlamentti ja EU:n jäsenvaltiot ovat päässet sopimukseen lainsäädännöstä, joka kattaa kaikki maansisäiset ja kansainväliset, yli 250 kilometrin pituiset linja-autoyhteydet. Uudet säännöt astuvat voimaan keväällä 2013.


Korvaukset


Uuden lainsäädännön mukaan yhtiön on annettava matkustajalle lipun hinnan lisäksi 50 prosentin korvaus, mikäli linja-autovuoro perutaan tai se myöhästyy yli kaksi tuntia, eikä yhtiö pysty tarjoamaan matkustajalle korvaavaa matkaa esimerkiksi toista reittiä tai toista matkustustapaa käyttäen. Jos matkustaja päättää kahden tunnin myöhästymisen jälkeen jättää matkansa käyttämättä, hänelle on korvattava lipun hinta kokonaisuudessaan.


Jos vuoro myöhästyy yli 90 minuuttia, matkustajille on tarjottava välipalaa ja virvokkeita. Mikäli matkustajien on odotettava yön yli onnettomuuden tai myöhästymisen vuoksi, yhtiön on tarjottava enintään 80 euron hintainen majoitus enintään kahdeksi yöksi matkustajaa kohden. Ainoastaan luonnonkatastrofit ja äärimmäiset sääolosuhteet vapauttavat palveluntarjoajan vastuusta.


Kadonneet tai vahingoittuneet matkatavarat on korvattava 1 200 euroon asti. Kuolemaan tai loukkaantumiseen johtaneessa onnettomuudessa linja-autoyhtiön korvausvastuu ulottuu 220 000 euroon asti (tai korkeammalle, jos kansallinen lainsäädäntö niin määrää).


Jotta pienet yritykset voivat mukautua uusiin vaatimuksiin, parlamentti on sopinut jäsenvaltioiden kanssa mahdollisuudesta jättää lainsäädännön ulkopuolelle tietyt kotimaan palvelut sekä sellaiset linjat, jotka toimivat pääosin EU:n ulkopuolella. Nämä palvelut voidaan jättää lainsäädännön ulkopuolelle enintään neljäksi vuodeksi ja määräaikaa voidaan jatkaa kerran.


Perusoikeudet


Vastavuoroisesti parlamentti sai hyväksynnän matkustajien 12 perusoikeudelle, jotka ovat voimassa kaikessa reittiliikenteessä etäisyyksistä riippumatta. Niihin on kirjattu erityisesti matkustajien oikeus saada tietoa ennen matkaa ja sen aikana sekä vammaisten ja liikuntaesteisten tarpeet. Uudet säännöt takaavat esimerkiksi esteettömän pääsyn liikennevälineisiin sekä oikeuden täyteen korvaukseen, jos pyörätuoli tai muu liikkumisväline katoaa tai vahingoittuu matkalla.


Henkilökunnan koulutus


Jotta yhtiö voisi tarjota riittävää apua liikuntaesteisille ja muille sitä tarvitseville matkustajille, avuntarpeesta on ilmoitettava viimeistään 36 tuntia ennen matkaa. Linja-autoyhtiön henkilökunnan on pystyttävä auttamaan niitä matkustajia, joilla on eritystarpeita. Siksi uusiin sääntöihin on liitetty pätevyysvaatimukset, joiden mukaan henkilökunta on koulutettava. Jos palveluntarjoaja ei pysty antamaan tarvittavaa apua, liikuntanesteisellä matkustajalla on oikeus ottaa valitsemansa avustaja mukaan matkalle ilman lisäkuluja.


Parlamentti hyväksyi lainsäädännön äänin 504 puolesta, 63 vastaan ja 89 tyhjää.

 REF. : 20110215IPR13670