Editor Helsinki Oy

Määrätietoisuus on valttia verkkomarkkinoinnissa

Lehdistötiedote   •   Maalis 16, 2012 10:07 EET

Digitaalinen markkinointi vaatii onnistuakseen selkeän suunnitelman, toteaa markkinoinnin professori Joonas Rokka. Verkkosisällön pitää olla ajan tasalla ja tarjolla silloin, kun kuluttaja sitä kaipaa.

Digitaalinen markkinointi mielletään monessa yrityksessä muusta markkinoinnista erilliseksi toiminnaksi. Nettiin lähdetään usein ilman käsitystä asiakkaan tarpeista ja yrityksen kyvyistä toimia verkkoyhteisössä.

Markkinoinnin professori Joonas Rokka korostaa pohjatyön merkitystä digitaalisessa markkinoinnissa.

- Yrityksellä pitäisi olla suunnitelma siitä, mitä lähivuosina halutaan saavuttaa ja mitä se vaatii. On syytä selvittää, mitä asiakkaat kaipaavat, kuinka he käyttävät verkkoa ja mitkä ovat yrityksen voimavarat tuottaa sinne sisältöä, Rokka sanoo.

    Joillekin yrityksille riittää toimivat, harvakseltaan päivitettävät verkkosivut. Rokan mukaan esimerkiksi pankeilla tai puhelinoperaattoreilla ei yleensä ole sellaista sisältöä, joka olisi kiinnostavaa Facebookissa tai säännöllisissä uutiskirjeissä.

    - Jos ei ole kerrottavaa, on parempi olla hiljaa. Viestit, joissa vain toivotellaan hyvää viikonloppua, eivät tuo asiakkaalle lisäarvoa.

    Jos suunnitelmana on tiivis yhteydenpito asiakkaaseen, suunnitelmaan on sitouduttava.

    - Moni yritys haukkaa liian ison palan ryhtyessään esimerkiksi pitämään blogia. Jos blogin päivittäminen unohtuu muutaman merkinnän jälkeen, se antaa helposti kielteisen kuvan yrityksestä.

    Rokan mukaan verkossa saa myönteistä huomiota muun muassa ammatillisesti kiinnostavalla näkemyksellä tai tutkimustiedolla sekä viihdyttävillä sisällöillä. Jälkimmäisistä saa käsityksen katsomalla, millaiset YouTube-videot keräävät eniten katsojia.

    - Tärkein digitaalisen markkinoinnin erityispiirre on nopeus. Sisällön pitää olla ajan tasalla ja tarjolla silloin, kun kuluttaja sitä kaipaa.

    Syyskuussa Rokka aloitti markkinoinnin alan apulaisprofessuurinsa Rouen Business Schoolissa Ranskassa. Hänen tutkimusaiheitaan ovat digitaalinen markkinointi, uusi media ja kuluttajan käyttäytyminen.

    - Olen jo jonkin verran ehtinyt tutustua ranskalaisiin yrityksiin ja niiden verkkosivuihin. Yleisesti ottaen suomalaiset yritykset tuntuvat olevan verkkomarkkinoinnissa Ranskaa edellä.

    Lue lisää aiheesta Asiantuntijakanava Editorista, www.editori.fi.

    Toimituspäällikkö Nora Helanto | p. 09 4241 2225 | nora.helanto(a)editorhelsinki.fi I www.editorhelsinki.fi