Westend ICT

WESTEND ICT OYJ:N TYTÄRYHTIÖ DOCUMENTA OY:LLE NATON LAATUSERTIFIKAATTI

Lehdistötiedote   •   Marras 18, 2010 19:44 EET

Westend ICT Oyj:n kokonaan omistamalle tytäryhtiölle Documenta Oy:lle on
myönnetty laatusertifikaatti, joka todistaa että yrityksen laatujärjestelmä
täyttää NATO:n AQAP 2120 ed 3 -standardin vaatimukset. Sertifikaatti kattaa
yrityksen johtamis-, asiakas- ja tukiprosessit koskien asianhallinnan-,
asiakirjanhallinnan- ja laatujärjestelmien toimitusprojekteja, asiakastukea sekä
niihin liittyviä asiantuntijapalveluja. Sertifikaatti koskee Documentan kaikkia
toimipisteitä Espoossa, Kajaanissa ja Tampereella.

AQAP (Allied Quality Assurance Publications) 2120 -standardi sisältää NATO:n
toimittajilleen asettamat laatuvaatimukset. Standardin tarkoituksena on
varmistaa toimittajan kyky asiakkaan vaatimukset täyttävän ja sopimuksen
mukaisen toimituksen tekemiseksi. AQAP-laatuvaatimukset liittyvät kiinteästi
ISO-laatuvaatimuksiin. Documentalle on jo aikaisemmin tänä vuonna myönnetty
ISO9001:2008-laatusertifikaatti. Molemmat sertifikaatit on myöntänyt Inspecta
Sertifiointi Oy.

Puolustusvoimat on Documentan suurin yksittäinen asiakas. Documenta on lähes 20
vuoden ajan toimittanut Puolustusvoimille asian- ja asiakirjanhallinnan
ratkaisuja ja tietotekniikan asiantuntijapalveluita.

”Puolustusvoimat pitää tärkeänä, että sen yhteistyöyritysten laatujärjestelmä on
kunnossa. Kaikissa järjestelmällistä toimintaa ja sen kehittämistä määrittävissä
kuvauksissa erinomaisen organisaation perusta on arvon tuottaminen asiakkaalle.
Tällöin päätöksenteko pohjautuu tosiasioihin. Johtajat viestivät selvän suunnan
ja painopisteet. Organisaation toimintaa johdetaan prosesseina. Toiminnassa
korostetaan asiakkaan tarpeita, henkilöstön osaamista ja motivaatiota sekä
hyödynnetään hyvin toimivia kumppanuuksia.
Laatutietoisen yrityksen kanssa Puolustusvoimien hankkeet etenevät aikataulussa
ja tuottavat tavoitellun suorituskyvyn kustannustehokkaasti.” Näin toteaa
Puolustusvoimien Sotatalouspäällikkö kenraalimajuri Paavo Kiljunen sertifikaatin
luovutustilaisuudessa.

”Laatusertifiointi ei ole itsetarkoitus, vaan antaa hyvän lähtökohdan
toimintaprosessien ja toiminnan laadun jatkuvaan parantamiseen sekä
pitkäjänteiseen asiakastyytyväisyyden kehittämiseen” toteaa puolestaan
Documentan toimitusjohtaja Hannu Jokela samassa tilaisuudessa.

Documenta Oy on sähköiseen asian- ja asiakirjanhallintaan, laadunhallintaan sekä
toimintaprosessien tehostamiseen tarkoitettujen ratkaisujen toimittaja. Yhtiö
tarjoaa ohjelmisto-, ylläpito-, käyttöpalvelu- ja integrointiratkaisuja
yrityksille ja julkishallinnolle. Oman tuotetarjontansa lisäksi Documenta
edustaa Suomessa Software Innovation AS:n asian- ja asiakirjanhallinnan
ratkaisuja.

Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Hannu Jokela, Westend ICT Oyj ja Documenta Oy,
puh. 0207 91 6700


Source: Millistream