Uusi online-palvelu hoitaa lentomyöhästymisten korvausvaatimukset

AirHelpin palvelut avataan nyt myös Suomessa. AirHelp on juridinen online-palvelu, joka auttaa lentomatkustajia saamaan heille kuuluvat korvaukset lentoyhtiöiltä. Ilmainen mobiilisovellus ja online-palvelu www.airhelp.fi pyytää lennon tiedot sekä valtakirjan ja hoitaa sen jälkeen matkustajan korvausvaatimuksen lentoyhtiöltä.

Joka vuosi noin 200 000 suomalaista lentomatkustajaa menettää satoja euroja korvauksina lentomyöhästymisistä, lentojen peruutuksista ja ylivarauksista johtuen. Vain 0,5 % korvauksiin oikeutetuista matkustajista hakee korvauksia lentoyhtiöiltä.

– Lentomatkustajilla on tässä asiassa lain suoja puolellaan ja paljon voitettavaa. Korvausta voi saada jo kolmen tunnin lennonmyöhästymisestä, sanoo AirHelp Nordicin toimitusjohtaja Thomas Lööw.

On hyvin yleistä, että kuluttajat eivät tiedä EU-asetuksesta, jonka nojalla voi vaatia jopa 250 – 600 EUR korvauksia. Säännöt ovat kuluttajille monimutkaisia ja kaikki lentoyhtiöt eivät ole halukkaita maksamaan asiakkailleen korvauksia.

Korvausvaatimukset voi jättää AirHelpin hoidettavaksi ilmaiseksi ja palvelu maksaa vasta silloin kun lentoyhtiöltä saadaan korvaus. Siinä tapauksessa matkustaja saa 75 % korvauksesta ja AirHelp provisiona 25 % (sis. ALV).

Online-korvauspalvelulla matkustajien mahdollisuudet saada korvauksia kasvavat jopa 90 %. AirHelp on käsitellyt jo 35 000 tapausta ja auttaa lentomatkustajia päivittäin saamaan heille kuuluvia korvauksia myös oikeudessa.

– Me AirHelpissä kerromme lentomatkustajien oikeuksista lentojen myöhästymis-, ylivaraus- ja peruutustilanteissa mm. Facebookissa ja autamme korvausten hakemisessa. Meillä on siihen tarvittavat taustatiedot, lainsäädännön osaaminen ja prosessit, lisää Lööw.

AirHelpillä on käytössään maailman suurin lentotietokanta myöhästyneistä ja peruutetuista lennoista. AirHelpistä ei lähde lentoyhtiöille turhia korvausvaatimuksia ja vaatimukset perustuvat oikeisiin tietoihin myöhästymisistä tai peruutuksista. Kuluttajat voivat tehdä korvausvaatimuksensa jopa kolmen vuoden viiveellä. AirHelp tarkistaa kaikissa tapauksissa etukäteen ovatko ne oikeutettuja korvaukseen vai ei, ja vie tarvittaessa tapaukset myös oikeuteen.