Uusia näkökulmia – Kuinka uuttaa tietoa käyttökokemuksista täydentämällä Splunk-lokienhallintatyökalua

Splunk on erinomainen ratkaisu operationaalisen älykkyyden tuottamiseen. Se pystyy käsittelemään, etsimään ja analysoimaan suuria määriä koneiden tuottamaa lokidataa monista erilaisista lähteistä. Täydentämällä sitä vielä APM-ratkaisulla pystytään luomaan uusia näkökulmia, jotka tuottavat vielä enemmän arvoa kuin perinteiset lokitiedot, joihin Splunk perustuu.

Operationaalinen älykkyys: Anna datan johtaa liiketoimintaasi

Lyhyesti sanottuna operationaalisen älykkyyden, kuten Splunkin, on tarkoitus mahdollistaa perusteltujen ja faktoihin perustuvien päätösten tekeminen liiketoiminnan tueksi. Liiketoiminnan transaktioihin perustuva data, jota Splunk kerää, tulee monista eri lähteistä aina infrastruktuurin sovelluksista sosiaalisen median kanaviin.

Miksi täydentää Splunkia Dynatracella?

Koneiden tuottamaa lokidataa kerätään tietokoneprosessien avulla ilman ihmisen mukanaoloa ja sitä kertyy tyypillisesti valtavia määriä monista eri paikoista. Dataa kerätään sovelluksista, sovelluksien palvelimilta, verkkopalvelimilta, palomuureista ynnä muista, jolloin data ilmenee perinteisenä lokidatana. Järjestelemättömän lokidatan perusteella on vaikea tehdä hyvin perusteltuja päätöksiä. Jotta lokidataa voidaan käyttää hyödyksi, joudutaan ratkaisulle määrittelemään:

• 1. Mitkä asiat ovat tärkeitä – Järjestelemättömän lokidatan seasta on vaikeaa päästä käsiksi tiettyihin tiedon palasiin koodatussa lokiviestissä
• 2. Mitkä asiat halutaan kirjata ylös – Sille, kuinka esimerkiksi palomuuri kerää dataa, ei voida tehdä paljoakaan, mutta se mitä käytössä oleva sovellus kirjaa ylös voidaan määritellä. Tämän strategian muodostaminen kannattaa tehdä huolellisesti, jotta halutut asiat saadaan hyödynnettyä tehokkaasti.

Miksi tämä on tärkeää tietää? Koska monet asiakkaistamme käyttivät Splunkia jo ennen Dynatracen lisäystä. Heillä oli vaikeuksia yhdistellä lokiviestejä toisiinsa kontekstin puuttuessa eivätkä he osanneet vastata kaikista tärkeimpään kysymykseen: ”kuinka montaa käyttäjää kyseinen sovellusvirhe kosketti?”

Todellinen toiminnallinen älykkyys Splunkin ja Dynatracen avulla on helposti saatavilla seuraamalla 5 yksinkertaista vaihetta, jotka löydät alkuperäisestä artikkelista.

Siinä kaikki. Tarkat tilastot suosituimmista sivuista, vierailut ympäri maailmaa, transaktioiden yksityiskohdat, avaintulosmittarit ynnä muut voivat olla tiedossasi jo tänään.

Tie toiminnalliseen älykkyyteen voi olla rosoinen – mutta sen ei tarvitse olla sitä! Yhdistämällä Dynatracen Splunkin kanssa pystyt parantamaan liiketoimintaasi näkemällä sovellusten todellisen tilan ja toiminnan, omien tai muiden. Näin pystyt panostamaan siihen, mikä organisaatiollesi on tärkeintä – asiakkaan käyttökokemus.