Pomo piilossa Suomi – Ann-Sofi Helinin asiakaspalveluasenne sai kiitosta

Jo 20 vuotta alalla ollut tietoliikenneasentaja Ann-Sofi Helin kävi Kalevi Härmän eli peitenimellä esiintyneen Empowerin toimitusjohtajan Eero Auranteen kanssa asennus- ja viankorjauskäynneillä Pirkkalassa.

– Kalevi pääsi harjoittelijana mukaan korjaamaan kytkinvikaa ja asentamaan uusiin toimitiloihin muuttaneen yrityksen nettiyhteyttä, Ann-Sofi kertoo.

– Kalevi oli sanavalmis ja mukava työkaveri. Kivaa oli tehdä töitä yhdessä. Työpäivät ovat tavallisesti aika yksinäisiä, Ann-Sofi kuvailee.

Ann-Sofi sai kiitokset asiakaspalveluasenteesta ja työhön paneutumisesta

Eero oli vaikuttunut Ann-Sofin ammattitaidosta ja upeasta asiakaspalveluasenteesta. Tunnollinen Ann-Sofi hoiti asiakkaan ongelman loppuun asti, vaikka tietokoneen asentaminen lähiverkkoon ei tarkkaan ottaen tilattuun työhön kuulunutkaan. Asiakasta ei jätetty pulaan.

Tietoliikenneasentajan työhön kuuluu myös päivystämistä, ja päivystysviikolla Ann-Sofin äiti auttaa lastenhoidossa. Kiitokseksi hyvästä työstä Ann-Sofi, hänen tyttärensä ja äitinsä pääsevät viettämään hemmotteluviikonloppua yhdessä.

Tietoliikenneasentajan työn sisältö kehittyy jatkuvasti

– Viihdyn näissä hommissa. Ala on kehittynyt ja menee koko ajan eteenpäin. Pysyy kyllä maailman menossa mukana, kun tekee näitä hommia eikä käy työ tylsäksi. Ei tarvitse koko ajan tehdä samaa työtä, kuvailee Ann-Sofi.