Santeri Tuomisen diplomityön pohjalta syntyi Embot Buddy -ohjelmistorobotti

Empowerissa järjestelmäasiantuntijana työskentelevä Santeri Tuominen selvitti diplomityössään, miten ohjelmistorobotiikkaa voidaan hyödyntää Empowerissa.

– Diplomityössäni etsin hyödyntämiskohteita, joista voimme Empowerissa lähteä liikkeelle ohjelmistorobotin käyttöönotossa, Tampereen teknillisestä yliopistosta diplomi-insinööriksi valmistunut Santeri kertoo.

Diplomityötään varten Santeri haastatteli asiantuntijoita Empowerin jokaiselta liiketoiminta-alueelta. Santerin diplomityön tulokset viedään keväällä käytäntöön pilotissa, joka herättää henkiin Empowerin oman ohjelmistorobotin, Embot Buddyn. Aherruksensa Embot Buddy aloittaa Tietoverkkopalvelujen parissa avustamalla projektipäälliköitä hankintojen tekemisessä.

– Vaikka uuttaa kollegaa ei fyysisesti toimipisteillämme näy, tulee se olemaan osa työntekijöidemme arkea, kun vuorokauden ympäri työskentelevä Embot Buddy lähettää työntekijöillemme sähköpostia tekemistään töistä, Santeri kuvailee.

Ohjelmistorobotin pilotointi on osa Empowerin vahvaa panostusta digitalisaatiohankkeisiin.

– Haluamme strategiamme mukaisesti olla edelläkävijöiden joukossa edistämässä digitalisaatiota. Kehitämme sekä sisäisiä toimintojamme että palvelujamme digitaalisten ratkaisujen avulla, Empower-konsernin teknologiajohtaja Johan Fagerström kertoo.

Ohjelmistorobotti helpottaa työn arkea

Ohjelmistorobotiikalla tarkoitetaan sovellusta, joka määritellään tekemään tiettyä toistuvaa prosessia tietokoneella. Se on toistuvien, hieman mekaanisten, töiden siirtämistä ohjelmistorobottien tehtäväksi.

Ohjelmistorobotti voi käyttää kaikkia tietokoneella olevia järjestelmiä ja käyttöliittymiä.

– Useimmilla toimistotyöntekijöistä on lukemattomia erilaisia toistuvia rutiineja, jotka voisi siirtää ohjelmistorobottien tehtäväksi, Santeri toteaa. Ohjelmistorobotin tarkoituksena on automatisoida prosesseja ja vapauttaa aikaa asiantuntemusta ja inhimillistä harkintaa vaativiin töihin. Tällaisia ohjelmistorobotille siirrettäviä tehtäviä ovat rutiiniluotoiset tehtävät, kuten datan siirto järjestelmästä toiseen.

Embot Buddy ahkeroi jatkossa asiantuntijoidemme apuna, ja näin auttaa heitä luomaan entistä parempia asiakaskokemuksia ja rakentamaan älykkäämpää yhteiskuntaa!