IBM ja Apple julkistavat ensimmäiset yrityksille suunnatut mobiilisovelluksensa

Laajempi suomenkielinen tiedote alla ja englanninkielinen tiedote osoitteessa:
www.ibm.com/press/us/en/pressrelease/45633.wss

LYHYESTI: IBM ja Apple esittelevät tänään yrityskäyttöön suunnatut mobiilisovelluksensa, jotka tulevat muuttamaan työntekotapojamme eri toimialoilla.

Ensimmäiset kymmenen mobiilisovellusta sisältävät ratkaisuja muun muassa kuljetusliikenteen, taloushallinnon palveluiden, vähittäiskaupan, telekommunikaation ja hallinnon käyttötarkoituksiin. Sovellukset avaavat uusia mahdollisuuksia tuomalla analytiikan ja tiedon hyödyntämisen tarjoamat resurssit käyttäjien ulottuville.

Tällä julkistuksella IBM ja Apple ovat luoneet työntekijöille samankaltaisen miellyttävän käyttäjäkokemuksen jollaiseen he ovat tottuneet kuluttajina.

Tuodakseen IBM MobileFirst -ratkaisut iOS-sovelluksiin IBM ja Apple yhdistivät IBM:n vahvan liiketoimintaosaamisen ja laajan yritysteknologiaportfolion, joka sisältää analytiikka-, pilvi-, tietoturva- ja mobiiliratkaisut, Applen käyttäjäkeskeiseen muotoiluosaamiseen ja kuluttajatuntemukseen. Tämän lopputuloksena syntyi joukko mobiilisovelluksia, jotka tulevat muuttamaan työtapojamme ja luomaan lisäarvoa niin organisaatioille kuin sovellusten käyttäjille.

Esimerkiksi lentohenkilökunta ja kaupan työntekijät voivat vähentää monimutkaisuutta ja yksinkertaistaa prosesseja, jolla he saavat tarvittavaa tietoa käyttöönsä pystyäkseen auttamaan asiakkaita.

Muutamia esimerkkejä uusista sovelluksista, joilla työntekotapoja voidaan muuttaa:

• kaupallinen lentoliikenne – ”Passenger+” -sovelluksen avulla lentohenkilökunta voi nopeasti varata asiakkaalle uuden jatkolennon, jos huomataan, että asiakas tulee myöhästymään alkuperäiselta jatkolennolta. Sovelluksen ansiosta kiusalliset hetket muuttuvat uusiksi mahdollisuuksiksi säilyttää asiakkaiden luottamus.
• vakuutusala – ”Retention” -sovelluksen avulla vakuutusmyyjät voivat organisoida työpäiväänsä ja tarvittaessa tehdä useita tehtäviä samanaikaisesti. He voivat sovelluksen avulla esimerkiksi priorisoida työtehtäviä, suorittaa erilaisia liiketoimintatransaktioita nopeasti ja tehdä rutiininomaiset asiat tehokkaasti, jotta nykyisille ja uusille asiakkaille jää enemmän aikaa.
• telekommunikaatio – ”Expert Tech” -sovellus antaa kentällä toimiville teknikoille paremmat mahdollisuudet valmistautua tehtävään ja kohteeseen päästyään määrittää ongelmat aiempaa tarkemmin. Näin korjaukset voidaan tehdä nopeammin, aikatauluttaa paremmin ja vähentää seurantakäyntien määrää.

Bridget van Kralingenin (Sr. VP, IBM Global Business Services) blogikirjoitus Smarter Planet blogissa: ”Introducing a New Generation of Mobile Apps for the Enterprise”
http://ibm.co/1yhjRsv

Kuvamateriaalit ja datagrammit aiheeseen liittyen osoitteissa:
- “Apple and IBM Deliver Made-for-Business Apps to Transform Industries and Professions”
www.flickr.com/gp/ibm_media/9Ze210/
- Wire Photo - Passenger+ App
ibm.biz/BdEpZE

Tutustu IBM MobileFirst for iOS -ratkaisuihin osoitteessa:
www.ibm.com/MobileFirstforiOS
= = = = = = = = =

APPLE JA IBM TOIMITTAVAT ENSIMMÄISEN AALLON IBM MOBILEFIRST FOR iOS -SOVELLUKSIA
- Big Datan analytiikka ja turvallisuuskyvykkyydet tulevat iPhonelle ja iPadille

Helsinki, Suomi — 10.12.2014: Apple ja IBM toimittavat tänään ensimmäisen aallon IBM MobileFirst for iOS –ratkaisuja uudessa yrityksille suunnattujen sovellusten ja niitä tukevien pilvipalvelujen sarjassa. Ne tuovat IBM:n big data – ja analytiikkakyvykkyydet iPhone- ja iPad-yrityskäyttäjien saataville. Applen ja IBM:n yhteistyön myötä IBM MobileFirst for iOS –ratkaisuja on nyt saatavilla pankki- ja vakuutusalan, vähittäiskaupan, taloushallinnon ja televiestinnän yritysasiakkaille sekä viranomaisille ja lentoyhtiöille. IBM:n asiakkaista Citi, Air Canada, Sprint and Banorte kertoivat tänään tukevansa IBM MobileFirst for iOS –ratkaisuja.

"Toimittamamme sovellukset tähtäävät suoraan liiketoiminnan uusille urille — älykkäisiin teknologioihin, jotka tuovat big datan ja yksilöllisen kokemuksen välille uutta arvoa,” sanoi Bridget van Kralingen, senior vice president, IBM Global Business Services. “Yhteistyömme liittää yhteen IBM:n toimialaosaamisen ja vertaansa vailla olevan aseman yritysten tietojenkäsittelyn saralla Applen legendaariseen käyttäjäkokemukseen ja erinomaiseen tuotesuunnitteluun, nostaakseen uuden sukupolven liiketoiminta-ammattilaisten tuottavuuden uudelle tasolle.”

“Tämä on iso askel iPhonelle ja iPadille yrityskäytössä, emmekä malta odottaa näkevämme, millaisilla uusilla tavoilla iOS-laitteita hyödynnetään organisaatioissa," sanoi Philip Schiller, senior vice president, Worldwide Marketing, Apple. “Liike-elämästä on tullut mobiilia, ja Apple ja IBM liittävät yhteen maailman parhaan teknologian sekä älykkäimmän datan ja analytiikan auttaakseen yrityksiä määrittelemään työntekoa uudelleen.”

Keskittymällä tärkeimpiin kehitysmahdollisuuksiin ja tavoitteisiin eri toimialoilla, IBM MobileFirst for iOS -sovellukset vievät yritysten mobiilitoiminnan uudelle tasolle. Ne auttavat työntekijöitä hyödyntämään täysvaltaisesti yrityksensä kyvykkyyksiä, missä tahansa he kohtaavatkaan asiakkaitaan — nopeammin, helpommin ja turvallisemmin kuin koskaan aikaisemmin.

Yksinomaan iPhonelle ja iPadille rakennetut IBM MobileFirst for iOS –sovellukset toimitetaan turvallisessa ympäristössä, ja niihin on sulautettu analytiikkaa ja rakennettu yhteys yrityksen ydinprosesseihin. Sovellukset ovat mukautettavissa mille tahansa organisaatiolle. Ne on lisäksi helppo ottaa käyttöön, hallinnoida ja päivittää IBM:n iOS-laitteiden pilvipalveluiden kautta varmistaen turvallisuuden datan, sovelluksen ja laitteen osalta. IBM MobileFirst for iOS –ratkaisujen sarjasta ensimmäinen osa on nyt saatavilla useilla eri toimialoilla. Uusia sovelluksia suunnitellaan ja kehitetään jatkuvasti. 

• Plan Flight (matkailu- ja kuljetustoimiala) kohdistuu kaikkien lentoyhtiöiden suureen kustannukseen – polttoaineeseen. Plan Flightin avulla lentäjät voivat tarkastella lentoaikatauluja, lentosuunnitelmia ja miehistöluetteloita etukäteen sekä raportoida lennonaikaisista ongelmista maahenkilöstölle sekä tehdä ajantasaisempiin tietoihin perustuvia päätöksiä polttoaineeseen liittyen.
• Passenger+ (matkailu- ja kuljetustoimiala) mahdollistaa lentohenkilökuntaa tarjoamaan personoituja palveluja matkustajille lennon aikana, esimerkiksi erikoistarjouksia, uusia varauksia ja tietoa matkatavaroista.
• Advise & Grow (pankki- ja finanssitoimiala) helpottaa pankkiirien työskentelyä pienyritysasiakkaiden kanssa, mahdollistaen turvatun pääsyn asiakasprofiileihin ja kilpailuanalyyseihin, analytiikkaan perustuvien havaintojen keräämisen yksilöityjen suositusten tekemiseksi, ja turvallisten transaktioiden suorittamiseksi.
• Trusted Advice (pankki- ja finanssitoimiala) mahdollistaa neuvojille pääsyn asiakasportfolioihin sekä niiden hallinnan ja havaintojen keräämisen tehokkaasta ennustavasta analytiikasta – asiakkaan keittiössä tai lähellä olevassa kahvilassa, neuvojan toimipisteen sijasta – tarjoten samalla täydet valmiudet testata suosituksia tarkoilla mallinnustyökaluilla aina valmiiseen tietoturvalliseen transaktioon saakka.
• Retention (vakuutustoimiala) mahdollistaa vakuutusmyyjien pääsyn asiakasprofiileihin ja -historiaan, sisältäen analytiikkapohjaisen retentioriskin laskemisen samoin kuin hälytykset, muistutukset ja suositukset seuraavista askelista, sekä tärkeiden transaktioiden kuten sähköisten allekirjoitusten ja vakuutusmaksujen keräämisen.
• Case Advice (viranomaiset) on suunnattu sosiaalityöntekijöiden työn tukemiseen, kun tehdään kriittisiä päätöksiä, yksi perhe tai tilanne kerrallaan, liikkeessä. Ratkaisu muokkaa tehtävien kiireellisyyttä reaaliaikaisen analytiikan havaintojen perusteella ja arvioi riskejä ennustavan analytiikan avulla.
• Incident Aware (viranomaiset) muuntaa iPhonen rikostenehkäisyvälineeksi. Sovellus takaa poliisivoimille reaaliaikaisen pääsyn karttoihin, tapahtumapaikoilta saatavaan videokuvaan, tietoon uhrien tilasta, eskaloitumisriskeistä ja rikoshistoriasta; tarjoten paremmat mahdollisuudet avun ja tukipalvelujen kutsumiseen.
• Sales Assist (vähittäiskauppa) antaa kaupan työntekijöille mahdollisuuden tarkastella asiakasprofiileja, tehdä ehdotuksia perustuen aikaisempiin ostoksiin ja nykyisiin valintoihin, tarkistaa inventaariota, paikantaa kaupasta löytyviä tuotteita ja lähettää varastotuotteita.
• Pick & Pack (vähittäiskauppa) yhdistää etäisyyteen perustuvat teknologiat taustalla toimiviin inventaariojärjestelmiin tilausten täyttämiseksi.
• Expert Tech (televiestintä) hyödyntää iOS-ominaisuuksia, kuten FaceTime –sovellusta. Tämä mahdollistaa helpon pääsyn asiantuntija- ja paikannuspalveluihin reittioptimointia varten, jotta voidaan tarjota parempaa palvelua, tehokkaampaa ongelmanratkaisua ja tuottavuutta, ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

"Mobiili-innovaatiot vaikuttavat perustavanlaatuisesti Citin tapaan tuottaa parempia asiakaskokemuksia, etenkin silloin, kun yritysosaamisemme ja asiakas kohtaavat,” sanoi Heather Cox, Chief Client Experience, Digital and Marketing Officer, Global Consumer Banking, Citi. “Yhteistyössämme IBM:n ja Applen kanssa on hienoa energiaa tarjotessamme ammattilaisillemme mobiilikyvykkyyksiä, jotka luovat uudenlaista kilpailuetua ja jotka auttavat meitä ajattelemaan uudella tavalla sitä, miten jaamme tietoamme ja parannamme asiakkaittemme elämänlaatua."

Täydentääkseen IBM MobileFirst for iOS -sovelluksia Applen ja IBM:n kumppanuus tarjoaa yritysasiakkaille näiden mobiilitoimintaan integroituja lisäkyvykkyyksiä:

• Mobile Platform and Enterprise -integraatio – Hyödyntää IBM:n globaalia konsultointiasiantuntijuutta, asiakaskokemuksen suunnittelua ja yritysjärjestelmien integraatiota aina analytiikasta, työnkulusta ja pilvitallennuksesta laajaan laitehallintaan, tietoturvaan ja integraatioon saakka. Laajennettu mobiilihallinta sisältää yksityisen sovelluskatalogin, datan ja transaktioiden tietoturvapalveluita, sekä hyötysovelluksia IBM MobileFirst for iOS -ratkaisuille. Yritysten sisäisten ratkaisujen lisäksi nämä palvelut tulevat saataville Bluemix-alustalta, joka on IBM:n kehitysalusta ja saatavilla IBM Cloud Marketplacesta.
• Hankinta, käyttöönotto ja hallinta – Alusta loppuun virtaviivaistettu ratkaisun hankinta, käyttöönotto ja elinkaaren hallinta, joita täydentävät pilviratkaisut yritystason tietoturvaan, laitehallintaan ja data- ja prosessi-integraatioon. IBM Global Financing leasing -vaihtoehdot ja -palvelut mahdollistavat organisaatioiden pysymisen mukana viimeisimmissä laiteversioissa.
• AppleCare for the Enterprise – Tarjoaa IT-osastoille ja loppukäyttäjille ympärivuorokautista apua laitteisiin Applen palkitulta asiakastuen yksiköltä, IBM:n tarjotessa paikallisen tuen.

Lisätietoa Applen ja IBM:n ratkaisuista osoitteessa:
www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html tai www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/

Apple suunnittelee Mac-tietokoneita, maailman parhaita henkilökohtaisia tietokoneita, ja OS X -, iLife-, iWork-alustoja ja ammatillisia ohjelmistoja. Apple johtaa digitaalisen musiikin vallankumousta sen iPod-tuotteilla ja iTunes –verkkokaupalla. Apple on keksinyt uudestaan matkapuhelimen sen mullistavalla iPhonella ja App Store –sovelluskaupalla, ja uudelleen määrittää mobiilimedian ja –tietojenkäsittelylaitteita iPadin avulla.


IBM MobileFirst
IBM:n 6000 mobiiliasiantuntijaa ovat olleet mobiilin yrityskäytön innovaatioiden etulinjassa. IBM:llä on yli 4300 patenttia mobiiliratkaisuihin, sosiaaliseen liiketoimintaan ja tietoturvaan, jotka on sisällytetty IBM MobileFirst –ratkaisuihin. Ratkaisut mahdollistavat yritysasiakkaiden mobiiliuden käyttöönoton virtaviivaistamisen ja nopeuttamisen sekä auttavat organisaatioita saavuttamaan enemmän asiakkaita ja tavoittamaan uusia markkinoita. IBM:n ja Applen kumppanuuden myötä nämä kaksi organisaatiota muovaavat yritysten mobiilitoimintoja uudenlaisilla toimialakohtaisilla liiketoimintasovelluksilla. Lisätietoa IBM MobileFirst –ratkaisuista löydät lehdistöpaketista tai osoitteesta www.ibm.com/mobilefirst. Seuraa käyttäjää @IBMMobile Twitterissä, ja käyttäjää IBM MobileFirst YouTubessa, Tumblrissa and Facebookissa.