ICELANDAIRIN UUSI ” STOPOVER BUDDY ” TARJOAA PAIKALLISEN OPPAAN ISLANTIIN OSANA PYSÄHDYSTÄ. PAIKALLISOPPAANA VOI TOIMIA YRITYKSEN JOHTAJA, KAPTEENI TAI LENTOEMÄNTÄ

Icelandair ja sen uusi palvelu tehostaa ajankäyttöä ja mahdollisuuden säästöihin. Uusi palvelu julkistetaan 2. helmikuuta 2016

#MyStopover

• Suomalaiset kuluttajat käyttävät € 346 miljoonaa ylimääräistä ulkomaanmatkoillaan vajavaisen paikallisen tuntemuksen vuoksi.
• 66 % matkailijoista ovat vaivautuneita näyttäessään liikaa “turisteilta”
• 36 % sanovat haluavansa sulautua paikalliseen kulttuuriin keskeisten turistnähtävyyksien sijaan.
• 53 % halua tutustua ja tavata paikallisia ja haluavat aitoja elämyksiä.
• Icelandairin uusi maksuton ” Buddy” palvelun helpottaa kokemaan kohteen aitona ja paikallisen oppaan avulla saapuessa Islantiin.
• Kaikki palvelun kautta saatavat ” Buddy” henkilöt ovat Icelandair yhtiön palveluksessa ja asiakas voi saada henkilökohtaista apua ja neuvoja esimerkiksi yrityksen johtajalta, kapteenilta tai lentoemännältä.
• Matkustajat haluavat yleisesti kokea paljon lyhyessäkin ajassa. Jopa 21 % 18-24 ikäisistä matkustajista sanovat että he käyttävät vain viisi minuuttiä nähtävyyteen – ja vain että voivat sanoa olleensa siellä.

Helsinki, 2. helmikuuta 2016 : Islantiin ja Pohjois-Amerikkaan lentävä yhtiö Icelandair julkistaa tänään uuden Stopover Buddy palvelun. Se auttaa matkustajia saamaan enemmän irti vierailustaan ja opastaa aitoihin elämyksiin.

Matkalla Pohjois-Amerikkaan ja Stopover pysähdyksena aikana yhtiön tiimi Icelandair työntekijöitä mm. lentävää henkilökuntaa ja jopa yrityksen pääjohtaja on lupautunut oppaaksi antamaan hyviä neuvoja saapuville Stopover matkustajille.

Kansainvälinen matkailijatutkimus jonka toteutuksessa Icelandair on ollut mukana vahvistaa että kasvava määrä matkailijoita haluaa kokea jotain henkilökohtaista ja tehdä löytöjä ja jopa välttää suuria nähtävyyksiä. Suomalaisista 36 % haluaa sulautua paikalliseen kulttuuriin ja 30 % sanoo ettei toistaiseksi ole pystynyt kunnolla paikallisista riittävästi. Trendi on globaali ja aidot, paikalliset elämykset ovat yhä tarkeämpi osa matkailua.

Icelandair tutkimus paljastaa myös että 66% suomalaisista on tietoisiä että näyttävät “turisteilta” matkustaessaan, ja 28 % sanoo olevansa hieman häpeissään kun ei osaa paikallista kieltä. 9% on hieman hämillään ja jopa tilannut ravintolassa väärää ruokaa kielimuurin vuoksi. 4% kertoo ja myöntää käyttävänsä myös asusteita ja laukkuja joista heidät on helppo tunnistaa vierailijoiksi.

Mielenkiintoinen yksityiskohta on myös 3 % on sanonut ajaneensa väärällä puolella tietä. Tiedon puute vaikuttaa myös kustannuksiin. Suomalaiset käyttävät paikallistuntemuksen puutteessa ulkomaanmatkoillaan vuosittain € 346 miljoonaa liikaa rahaa vääriin valintoihin.

Tutkimus vahvistaa että matkustajat kokevat saavansa parasta valuuttaa rahoilleen lyhytlomilla. 9% suomalaisista 18-24 vuotiaista matkailijoista viisi minuuttia yhteen nähtävyyteen . Icelandair’s Stopover palvelu on suunniteltu siten että matkustaja saa valuuttaa rahoilleen ja Islannissa voi samalla lentohinnalla pysähtyä 1-7 vuorokautta.

Icelandair Stopover on ainutlaatuinen ja sen suosio on kasvanut 60 % viimeisen neljän vuoden aikana.

Tutkimuksen tuloksissa on myös muuta kiinnostavaa. Me käytämme matkustaessamme keskimäärin 2 tuntia ja 42 minuuttia opaskirjoihin ja online tietojen etsintään ennen lyhytlomaa. Jotkut käyttävät lähes kokonaisen työviikon, eli 49 tuntia kohteeseen tutustumiseen.

Icelandair ” Stopover Buddy ”- palvelu tavoittelee henkilökohtaista kontaktia ja auttaa asiakkaita tekemään oikeita valintoja.

Birkir Hólm Guðnason, CEO, Icelandair pääjohtaja kommentoi asiaa näin , “ On hienoa että tutkimus vahvistaa asiakkaiden haluavan ennenkaikkea aitoja, paikallisia elämyksiä. Aika halutaan hyödyntää hyvin ja hyvät neuvot ovat siksi tarpeen. Olemme työyhteisössä innoissamme uudesta palvelusta ja se varmasti tarjoaa uuden tyyppisen henkilökohtaisen lisäelementin matkaan. Palveluhalukkuus on aina tärkeää ja sitä haluamme Stopover matkustajiemme kokevan.”

Birkir, 41, osallistuu myös itse palveluun ohjelmaan ja saattaa olla että juuri sinä illastat tai tutustut kaupunkiin hänen neuvomana kun teet Stopover pysähdyksen Islannissa. Saattaa olla myös että saat neuvoja Margaret nimiseltä lentoemännältä jolla on 30 vuoden kokemus ammatistaan ja on sen lisäksi geotermisen lämmön erikoisosaaja. Inga, 45 on vapaa-laskettelija ja pitää kalaruosta, saattaa viedä sinut rinteeseen ja antaa sinulle vinkin parhaasta kalaravintolasta. Aktiivilomaa hakevat saattavat lähteä lenkille juosten tai pyörällä Dagur, 51 kanssa. Hän on IT spesialisti ja ollut Icelandairin palveluksessa yli 20 vuotta. Hurjaa menoa on luvassa jos valinta osuu Sigrun, 44 – hän on vuoristossa ja off road jäätikköpyöräilyn osaaja.

“Islantilaiset ovat vieraanvaraisia ja ylpeitä siitä. Icelandair yhtiönä ajattelee samoin tavoittellmme ystävällisimmän lentoyhtiön asemaa. ” sanoo Birkir Hólm Guðnason.

Ainutlaatuinen Stopover Buddy ohjelma on Stopover matkustajien saatavilla 1. helmikuuta 2016 alkaen. Lisätiedot löytyy osoitteestai icelandair.fi/stopover.buddy. 

#MyStopover @Icelandair

Lisätietoja antaa myös yhteistyökumppanimme Teddy, The Brooklyn Brothers numerossa 020 7292 6200 tai osoitteessa

Icelandair.fi/Stopover

https://twitter.com/Icelandair

https://www.facebook.com/Icelandair

http://instagram.com/Icelandair/

youtube.com/Icelandair

Toimitukselle :

* Kansallinen kulutus ja sen osuus EUROPA.EU verkoston tiedoista koskien Suomalaisten matkoja ulkomaille.

Icelandair tutkimus 2015 kattaa 11.000 matkailijaan seuraavista maista: Iso-Britannia, USA, Kanada, Ranska, Saksa, Tanska, Ruotsi, Norja, Hollanti, Belgia ja Suomi.

Icelandair Stopover Buddy palvelu

Palvelu on maksuton ja tarjoataan matkustajille jotka vierailevat Islannissa yli 24 tuntia. “Buddies” palvelua voidaan varata varauksen yhteydessä 1.2.-30.4. 2016 välisenä aikana sivustolta icelandair.fi/stopover-buddy..

Icelandair

Icelandair on ainoa yhtiö joka tarjoaa mahdollisuuden Islannin Stopover pysähdyksen. Samalla lentohinnalla voi pysähtyä 1-7 vuorokautta. Icelandair on tarjonnut mahdollisuutta pysähtyä jo 1960 luvulta lähtien ja sen suosio on kasvanut merkittävästi kun yhtiö lentää 26 Euroopan kohteeseen ja 16 kohteeseen Pohjois-Amerikassa. Icelandair kohteet alla :

Kanada: Edmonton, Halifax, Montreal, Toronto ja Vancouver

Eurooppa : Reykjavik, Akureyri, Aberdeen, Amsterdam, Barcelona, Birmingham, Brussels, Frankfurt, Geneva, Glasgow, Hamburg, London, Madrid, Manchester, Milan, Munich, Paris and Zürich

Pohjoismaat : Bergen, Billund, Kööpenhamina, Göteborg, Helsinki, Oslo, Stavanger, Tukholma ja Trondheim

USA: Anchorage, Boston, Chicago, Denver, Minneapolis, New York, Orlando, Portland, Seattle ja Washington D.C