​Jo 14 kunnan terveyskeskuksissa käytetään keinoälyä hoitoon pääsyn nopeuttamiseksi

Klinik Pro -palvelun avulla säästetään niin terveydenhoidon asiakkaiden kuin hoitohenkilökunnan aikaa ja vaivaa. Oikeaan hoitoon ja tutkimuksiin pääsee helpommin ja nopeammin. Kokemukset Klinik Finlandin kehittämän keinoälyn käytöstä ovat olleet positiivisia, ja palvelun käyttö laajenee uusille paikkakunnille.

Klinik Finlandin innovaatio Klinik Pro on digitaalinen asiointijärjestelmä, jonka avulla potilas pääsee oikeaan hoitoon nopeammin ja hoitohenkilökunnan aikaa vapautuu potilaiden kohtaamiseen. Klinik Pron avulla kuntalaiset voivat ottaa yhteyttä terveyskeskukseen vuorokauden kaikkina aikoina. Palvelu pyytää kertomaan oireiden sijainnin ja kuvaamaan niitä. Puhelimessa ei tarvitse jonottaa ja selostaa vaivojaan. Tiedot välittyvät terveydenhoidon ammattilaisille, ja saavat keinoälyn tekemän ensitulkinnan potilaan vaivasta.

“Ammattilaisemme saavat järjestelmästä ensitiedot vaivasta ja hoidon kiireellisyydestä. Niiden avulla kuntalainen ohjataan suoraan oikeaan hoitoon ja tutkimuksiin”, kertoo Siilinjärven terveyskeskuksen johtava lääkäri Katri Hollmén.

Keinoäly myös tulkitsee hoidon kiireellisyyttä. Mikäli oireet viittaavat päivystyshoitoa vaativaan vaivaan, palvelu keskeyttää tietojen täyttämisen ja kertoo, mihin on otettava yhteyttä.

Kevään aikana Klinik Pro on otettu käyttöön Keski-Suomen seututerveyskeskuksessa, Vesilahdella Pirkkalan yhteistoiminta-alueella ja Siilinjärvellä. Aikaisemmin palvelun ovat ottaneet käyttöön myös mm. Perusturvaliikelaitos Saarikka ja Mäntyharjun kunta. Seuraavat käyttöönotot tehdään mm. Vantaan Myyrmäessä ja Oulunkaaren kuntayhtymässä.

Yhteydenottoja virka-ajan ulkopuolella runsaasti

Keski-Suomen seututerveyskeskuksessa on huomattu selkeä tarve ottaa yhteyttä muulloinkin kuin virka-aikaan.

“Yhteydenotoista yli puolet on tehty virka-ajan ulkopuolella, ja käyttäjiä on ollut myös viikonloppuisin. Kaikenikäiset ovat ottaneet kanavan käyttöön, mutta 50-69-vuotiaat ovat olleet selvästi suurin ikäryhmä ensimmäisinä viikkoina”, kertoo seututerveyskeskuksen toimitusjohtaja Päivi Ylä-Kolu.

Klinik Pron avulla lyhennetään puhelinjonoja ja nopeutetaan hoidon aloittamista.

“Aikaisemmin vaivojaan on joutunut helposti selostamaan useaan kertaan eri ammattilaisille: ensin puhelimessa, uudestaan sairaanhoitajan vastaanotolla jne. Nyt tähän kulunut aika ja vaiva poistuu”, kertoo Pirkkalan yhteistoiminta-alueen ylilääkäri Liisa Länsipuro.

Klinik Finlandin operatiivinen johtaja, lääketieteen lisensiaatti Petteri Hirvonen sanoo, että ajanvaraus ja hoitoprosessin aloittaminen on ollut terveyskeskuspalveluiden pullonkaula.

“Kehittämämme palvelu on erinomainen esimerkki siitä, miten keinoälyn avulla voidaan tuottaa kuntalaisille parempia terveydenhoidon palveluita, antaa ammattilaisille enemmän aikaa ihmisten kohtaamiseen ja saada aikaan merkittäviä kustannussäästöjä.”

Lisätietoja

Petteri Hirvonen, operatiivinen johtaja, Klinik.fi, puh. 0500 122 444, petteri.hirvonen@klinik.fi

Klinik Finland Oy

Klinik Finland Oy kehittää uuden aikakauden ratkaisuja terveyden hoitoon. Yrityksen taustalla on suomalaisia lääketieteen ammattilaisia, jotka haluavat tehdä terveyden ylläpidosta ja sairauden hoidosta helpompaa sekä uudistaa koko alaa niin Suomessa kuin kansainvälisestikin. Klinikin asiakkaina on yli 900 yksityistä ja julkista terveydenhuollon toimipistettä ja palveluntuottajaa.