Webinaari 7.4.2020 - Miten helpottaa teknistä etätyötä ja etätukea asiakaspalvelussa, asennuksessa tai huollossa
07 Huhtikuu 09:00 – 10:00
Webinaari
Autamme asiakkaitamme selviytymään tämän hetkisistä työn tekemisen rajoitteista.
Osallistu maksuttomaan webinaariimme ti 7.4. klo 9-10 kuulemaan miten helpottaa teknistä etätyötä ja etätukea asiakaspalvelussa, asennuksessa tai huollossa.
MIKÄ ETÄTUKI?
Tekniseen tukeen ja asiakkaan olemassa oleviin järjestelmiin integroitavaksi kehitetty XReach-ratkaisu mahdollistaa tehokkaan ja pienillä kustannuksilla syntyvän tukipalvelun. Etätukiratkaisu toimii hyvin esimerkiksi asiakastuessa, vianselvityksessä, korjauksessa sekä huolto- ja kunnossapitotyössä. Tukea antava henkilö näkee ja kuulee kaiken mitä tuettavakin henkilö ja pystyy tehokkaasti ohjeistamaan esimerkiksi asiakasta tai huoltoteknikkoa.
AGENDA
- Miten etätukiratkaisulla voi helpottaa työtä teknisessä tuessa tai palveluliiketoiminnassa
- Työaika- ja matkutuskustannussäästöt, työntekijöiden ja investointien parempi käyttöaste ja tuottavuuden tehostuminen
- XReach ominaisuudet käytännössä
- XR-teknologoiden hyödyntäminen
- Questions & answers
Webinaarin vetäjinä toimivat Softabilityn Juha Asunmaa (Business Unit Director) ja Mikko Luukkonen (Solution Sales).
Aiheet
Softabilitylla me suunnittelemme, toteutamme ja testaamme älykkäitä ohjelmistoja mm. teollisuuden ja lääketieteen tarpeisiin. Meiltä syntyvät toteutukset niin laitetta lähellä oleviin sulautettuihin ohjelmistoihin kuin pilvipalvelu-toteutuksiinkin, joihin käyttöliittymät on usein toteutettu eri päätelaitteille. XR Studio -liiketoimintayksikkömme kehittää lisätyn todellisuuden (AR), yhdistetyn todellisuuden (MR) ja virtuaalitodellisuuden (VR) ratkaisuja mobiililaitteille ja puettaville laitteille, kuten Microsoft HoloLensille, älylaseille ja VR-laseille. LIsäksi XReach-ratkaisumme mahdollistaa modernin video-avusteisen etätuen.
