Webinaari 7.4.2020 - Miten helpottaa teknistä etätyötä ja etätukea asiakaspalvelussa, asennuksessa tai huollossa
Päivä 7 Huhtikuu 2020 09:00 – 10:00
Paikka Webinaari
Autamme asiakkaitamme selviytymään tämän hetkisistä työn tekemisen rajoitteista.
Osallistu maksuttomaan webinaariimme ti 7.4. klo 9-10 kuulemaan miten helpottaa teknistä etätyötä ja etätukea asiakaspalvelussa, asennuksessa tai huollossa.
MIKÄ ETÄTUKI?
Tekniseen tukeen ja asiakkaan olemassa oleviin järjestelmiin integroitavaksi kehitetty XReach-ratkaisu mahdollistaa tehokkaan ja pienillä kustannuksilla syntyvän tukipalvelun. Etätukiratkaisu toimii hyvin esimerkiksi asiakastuessa, vianselvityksessä, korjauksessa sekä huolto- ja kunnossapitotyössä. Tukea antava henkilö näkee ja kuulee kaiken mitä tuettavakin henkilö ja pystyy tehokkaasti ohjeistamaan esimerkiksi asiakasta tai huoltoteknikkoa.
AGENDA
- Miten etätukiratkaisulla voi helpottaa työtä teknisessä tuessa tai palveluliiketoiminnassa
- Työaika- ja matkutuskustannussäästöt, työntekijöiden ja investointien parempi käyttöaste ja tuottavuuden tehostuminen
- XReach ominaisuudet käytännössä
- XR-teknologoiden hyödyntäminen
- Questions & answers
Webinaarin vetäjinä toimivat Softabilityn Juha Asunmaa (Business Unit Director) ja Mikko Luukkonen (Solution Sales).