Skip to main content

TCS:llä jälleen kerran tyytyväisimmät asiakkaat sekä Suomessa että Pohjoismaissa

Lehdistötiedote   •   Huhti 26, 2019 11:58 EEST

Tata Consultancy Services (TCS) on rankattu parhaaksi IT-ulkoistuspalvelujen asiakastyytyväisyyden osalta sekä Suomessa että Pohjoismaissa. Whitelane Researchin kattavassa tutkimuksessa vertailtiin 35 IT-palveluntarjoajaa, ja asiakkaiden näkemyksen saamiseksi haastateltiin yli 300 Pohjolan suurinta IT-palveluja hankkivaa yritystä.

Tutkimuksen vastaajista 78 % oli tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen TCS:ään, toimialan keskiarvon ollessa 68 %. TCS:n ykkössija oli Suomessa kolmas peräkkäinen. Pohjoismaiden tasolla TCS saavutti jo kymmenennen peräkkäisen ykkössijan.

Tämänvuotisessa tutkimuksessa selvisi, että viime vuoden tapaan merkittävin syy IT-palvelujen ulkoistukseen oli asiakasyritysten halu keskittyä ydinliiketoimintaansa. Näin vastasi Suomessa 74 % tutkimukseen osallistuneista yrityksistä. Kustannussäästöt mainitsi tärkeiksi 68 % vastaajista.

Tutkimuksessa havaittiin myös, että Suomessa on otettu ketterät menetelmät jo laajasti käyttöön. Meillä ketteriä menetelmiä pitää ensisijaisena toimitusmallina jo 64 % yrityksistä, ja 32 % suunnittelee niiden käyttöönottoa. Tämä on enemmän kuin missään muussa Pohjoismaassa.

Myös tekoäly ja robotiikka ovat Suomessa vahvasti yritysten agendalla. Yrityksistä 64 % käyttää jo näitä teknologioita sekä aikoo lisätä niiden käyttöä tulevaisuudessa. Suunnitelmia tekoälyn ja robotiikan käyttöönotosta on 27 %:lla yrityksistä. Suomessa 60 % kokee saavansa merkittävää tai erittäin merkittävää hyötyä näistä teknologioista.

”Olen erittäin tyytyväinen, että TCS on jälleen osoittanut olevansa asiakkaidensa luottamuksen arvoinen. Ketterät toimitusmallit ja tekoälyratkaisut ovat TCS:n osaamisen ytimessä, ja selvästi myös suomalaisyritykset pitävät näitä asioita keskeisinä omassa liiketoiminnassaan. On hienoa, että voimme osaamisemme avulla auttaa asiakkaitamme Suomessa menestymään liiketoiminnan murroksen keskellä”, sanoo TCS:n Suomen maajohtaja Anil Joshi.

"TCS:n monta peräkkäistä ykkössijaa tutkimuksessamme on vaikuttava suoritus ja todiste heidän pitkäaikaisesta sitoutumisestaan Pohjoismaihin. TCS on osoittanut, että he ovat yritysten luotettava kumppani kaikessa digitaalisessa transformaatiossa, oli kyseessä sitten innovaatiot tai pilvipalvelut", Whitelane Researchin ulkoistuksesta vastaava johtaja Jef Loos sanoo.

Lisätietoja tutkimuksesta: www.whitelane.com

TCS Nordic

TCS on toiminut Pohjoismaissa vuodesta 1991. Yhtiö toimittaa integroituja IT-palveluja noin yhdeksäntuhannen Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa työskentelevän konsultin sekä ainutlaatuisen globaalin toimitusverkoston avulla. Yhtiön strateginen fokus on vahvasti arvontuotannossa ja digitaalisessa transformaatiossa, joita tukevat TCS:n innovaatiolaboratorioissa asiakkaille kehitetyt ratkaisut. TCS on luonteva kumppani auttamaan pohjoismaisia yrityksiä digitaalisten ratkaisujen valinnassa.

TCS on voittanut useita kärkisijoja pohjoismaisissa asiakastyytyväisyystutkimuksissa kahdeksan viime vuoden aikana. Vuonna 2017 Top Employer -instituutti myönsi TCS:lle parhaan eurooppalaisen työnantajan tunnustuksen jo viidennen kerran peräkkäin. 

Tata Consultancy Services Ltd. (TCS)

Tata Consultancy Services tarjoaa IT-palveluja, konsultointia ja liiketoiminnan ratkaisuja. Yhtiö on toiminut maailman suurimpien yritysten muutoskumppanina jo 50 vuoden ajan. TCS tarjoaa asiakkailleen konsultointiin perustuvia, integroituja ja kognitiivisia liiketoiminta-, teknologia- ja suunnittelupalveluja. Palvelut toteutetaan TCS:n ainutlaatuisen, paikkariippumattoman ja ketterän toimitusmallin avulla, joka on laadultaan ohjelmistokehityksen kärkeä.

TCS on osa Tata-konsernia, joka on Intian suurin teollinen monialayritys. TCS työllistää yli 424 000 huippupätevää konsulttia 46 maassa ja sen liikevaihto oli 31.3.2019 päättyneellä tilikaudella 20,9 miljardia Yhdysvaltain dollaria. TCS on listattu BSE- ja National Stock Exchange -pörsseissä Intiassa. TCS:n proaktiivinen asennoituminen ilmastonmuutokseen ja palkittu työ yhteisöjen hyväksi eri puolilla maailmaa on tuonut yhtiölle aseman merkittävissä kestävän kehityksen mittareissa, kuten Dow Jones Sustainability Index (DJSI), MSCI Global Sustainability Index ja FTSE4Good Emerging Index. Lisätietoja osoitteesta www.tcs.com.

Kommentit (0)

Lisää kommentti

Kommentti

Lähettämällä kommentin suostut siihen, että henkilötietojasi käsitellään Mynewsdeskin tietosuojakäytännön mukaisesti.