Skip to main content

AXA et la start-up Veezoo misent ensemble sur l’intelligence artificielle

Communiqué de presse   •   juin 27, 2019 09:40 CEST

À l’issue d’un projet pilote mené avec succès, AXA et la start-up Veezoo dédiée à l’intelligence artificielle lancent un assistant intelligent basé sur le dialogue à l’intention des conseillers du service externe. Ce système sera déployé progressivement dès cette semaine dans 250 agences d’AXA.


AXA, principale société d’assurances en Suisse, recourt à des systèmes complexes et brasse de grandes quantités de données. Leur traitement, notamment en vue de filtrer les informations pertinentes, demande souvent beaucoup de temps. Et c’est précisément à ce niveau qu’intervient Veezoo. Cette start-up a mis au point un logiciel basé sur l’intelligence artificielle qui analyse et visualise en quelques secondes de vastes quantités de données. Un champ de saisie permet de poser une question, à laquelle l’outil apporte une réponse simple et rapide. «Veezoo traite les données de manière claire et rapide, ce qui apporte à notre service externe un soutien efficace et professionnel dans son travail quotidien», explique Martin Studer, responsable Sales Development & Controlling.

La digitalisation associée à l’esprit novateur d’une start-up

La collaboration entre AXA et Veezoo, une jeune entreprise issue de l’EPFZ, a débuté dès 2016 dans le cadre du programme Kickstart Accelerator. Celui-ci encourage les partenariats entre entreprises et start-up dont le but est de commercialiser des projets innovants. En 2018, AXA et Veezoo ont même remporté le fameux Insurance Award d’Efma dans la catégorie «intelligence artificielle».

«La collaboration avec une start-up est un enrichissement pour nous tous et nous incite à sortir des sentiers battus», déclare Claudia Bienentreu, responsable Innovation Management chez AXA. De plus, le partenariat avec Veezoo est tout à fait en phase avec la stratégie d’entreprise d’AXA. «Il nous permet de compléter nos prestations dans notre cœur de métier. Nous sommes ouverts aux solutions novatrices et collaborons volontiers avec des start-up qui trouvent des solutions grâce auxquelles nous pouvons répondre aux exigences de nos clients ou de nos collaborateurs selon une approche novatrice», poursuit Claudia Bienentreu.

Informations complémentaires
Le communiqué de presse est disponible sur Internet à l’adresse: axa.ch
Informations sur AXA et sur la collaboration avec les start-up: Innovations et start-up

A propos d’AXA

Quelque deux millions de clients font confiance à AXA en Suisse. Ils comptent sur son expérience et son expertise en matière de conseil dans le domaine de l’assurance de personnes, de choses, de la responsabilité civile, de l’assurance-vie ainsi que dans celui de la prévoyance santé et de la prévoyance professionnelle. L’assureur numéro un en Suisse est une société dynamique à la vision ambitieuse: créer un monde de libertés pour ses clients en leur offrant davantage que la sécurité financière et leur permettre ainsi de vivre en toute sérénité, grâce à des processus simples, disponibles en ligne, ainsi qu’à des produits et à des services innovants dans les aspects importants de la vie, tels que la mobilité, le logement ou l’entrepreneuriat. À cet effet, quelque 4400 collaborateurs et 2800 collègues s’engagent quotidiennement dans le plus grand réseau de distribution en Suisse, comprenant plus de 300 agences. AXA Suisse appartient au Groupe AXA et a réalisé en 2018 un volume d’affaires de 11 milliards CHF.