Pressemelding -
Salget av reservedeler øker kraftig
Reservedeler er populære som aldri før. Clas Ohlson Norge har økt salget av reservedeler med 45 prosent, sammenlignet med 2015. Clas Ohlsons mest populære reservedel er gummistropp med kule til paviljong, men pergolatak, Stiga fremski, glasskolbe til Moccamaster og ladekabel til Fitbit Charge HR ligger også høyt på listen.
Clas Ohlson har opplever stor økning i salg av reservedeler, noe landssjef Geir Hoff synes er hyggelig.
-Vi opplever at flere og flere av våre kunder ønsker enn mer bærekraftig livsstil og å reparere sine dingser, fremfor å kjøpe nytt. Vi har hatt reservedelslager og reparasjonsservice i all tid, men det siste året har økningen vært formidabel. I tillegg øker interessen for reparasjonsservice. Om en kunde kjøpte et produkt hos oss for tjue år siden, er det store sjanser for at vi kan finne reservedeler og få den reparert.
I tillegg til de ca. 10.000 reservedelene vi til enhver tid har på lager, kan kunden etterlyse en hvilken som helst reservedel til Clas Ohlsons nåværende og tidligere produkter. 3000-4000 produkter legges til i sortimentet etter ønsker fra kunder.
-Våre serviceteknikere går langt i å løse kundenes problem. Noen varer kommer inn med transportskader. Disse plukkes fra hverandre og havner i reservedelslageret. Våre teknikere har en enorm kunnskap rundt reservedeler og vet hvilke deler det kan være vanskelig å få tak i. Derfor sparer vi på deler som er bra og ha.
I 2016 hadde Clas Ohlson 152.000 bestillinger til reservedelslageret og 12.000 forespørsler om reservedeler som ikke er del av reservedelssortimentet. Clas Ohlson løste 90 prosent av forespørslene. reservedeler kan bestiller i butikk, eller på: http://www.clasohlson.com/no/c/spareparts_search
Toppliste
- Gummistropp med kule til Pergola
- Pakning til gassregulator
- Tak til Paviljong/Pergola
- LI-ION batteri til powertools
- Ladekabel til Fitbit HR Charge
- Plastrør til sprayflaske
- Gummibrikke til urverk
- Lader til OralB tannbørste
- Pære til Lavalampe
- Pakning til blender
På topp 20 finner vi også produkter som ski til Stiga snowracer, glasstallerken til mikrobølgeovn, glasskolbe og lokk til kaffetrakter, pakninger til høyttrykkspylere, termostater til ovner og termometer til Weber grill.
Mer om Clas Ohlsons bærekraftsarbeid: http://om.clasohlson.com/no/norge/barekraft/
Emner
- Detaljhandel
Clas Ohlson er en internasjonal retailkjede i kraftig vekst. Selskapet har ca. 4700 ansatte fordelt på hovedkontor og ca. 200 butikker i Sverige, Norge, Finland, Storbritannia, Kina og snart Dubai. Vi er opptatt av å tilby våre kunder en sømløs og inspirerende handel på tvers av kanaler. I tillegg til snart 80 butikker i Norge har Clas Ohlson alle sine ca. 15.000 dingser tilgjengelig i vår moderne nettbutikk. Firmaet ble grunnlagt av den svenske gründeren Clas Ohlson allerede i 1918. Vår grunnlegger hadde en egen evne til å komme opp med smarte dingser og løsninger som raskt ble populære. Selv om vi i dag er en moderne retailer, er vår grunnleggers syn på forretningsvirksomhet og lidenskap for smarte dingser en viktig del av vårt DNA og vår forretningsidé. Vi brenner for å hjelpe og inspirere våre kunder til å forenkle sin hverdag. Dette gjør vi gjennom å tilby smarte produkter og løsninger til Clas Ohlson-priser. I tillegg har vi stort fokus på medarbeidertilfredshet og sosialt ansvar gjennom vårt CSR-arbeid
