Skip to main content

Pressemeldinger 4 treff

Fortsatt sterk vekst for Netigate i Norge

Fortsatt sterk vekst for Netigate i Norge

Pressemeldinger   •   okt 21, 2015 15:24 CEST

I løpet av de to siste årene har Netigate fordoblet antallet kunder i Norge, og regner i år med en vekst på 70%. Den positive utviklingen innebærer også at teamet vil utvides med flere medarbeidere.

Netigates ferdige spørreundersøkelser forenkler håndteringen av tilbakemeldinger gjennom hele kundereisen

Netigates ferdige spørreundersøkelser forenkler håndteringen av tilbakemeldinger gjennom hele kundereisen

Pressemeldinger   •   jun 11, 2015 13:55 CEST

Når en kunde kjøper en vare eller tjeneste, er dette egentlig bare en liten del av en lang reise som består av alle momenter før, under og etter kjøpet. En negativ opplevelse når som helst underveis på reisen kan føre til at dere mister kunden. Med Netigates nye undersøkelsesbibliotek kan brukerne raskt og effektivt samle inn tilbakemeldinger fra kundene og dermed agere umiddelbart på kritikk.

Netigate lanserer ny funksjonalitet  for innebygde spørsmål i e-postutsendelser

Netigate lanserer ny funksjonalitet for innebygde spørsmål i e-postutsendelser

Pressemeldinger   •   jun 02, 2015 10:17 CEST

E-post er i dag den mest brukte metoden for å distribuere undersøkelser via nettet, men mange opplever at det en utfordring å oppnå høy klikkfrekvens på en e-postutsendelse. Netigates nye funksjonalitet for innebygde spørsmål direkte i e-posten er med på å øke svarfrekvensen på korte undersøkelser og lette arbeidet med løpende kundelojalitetsmålinger som f.eks. Net Promoter Score.

Paul Vuijsters ny Norgessjef for Netigate

Paul Vuijsters ny Norgessjef for Netigate

Pressemeldinger   •   aug 19, 2014 12:02 CEST

Svenske Netigate er en av Europas største leverandører av spørreskjemaundersøkelser og feedback-management. Nå har konsernet utnevnt Paul Vuijsters til Country Manager for den norske virksomheten. 34-åringen har tidligere vært sjefskonsulent i Rambøll Management Consulting.

Nyheter 3 treff

Djurgårdens IF Fotboll utvikler publikumsopplevelsen med Netigate

Djurgårdens IF Fotboll utvikler publikumsopplevelsen med Netigate

Nyheter   •   mar 27, 2015 10:55 CET

Djurgårdens IF Fotboll er en av Sveriges største fotballklubber, og har som mål å være den klubben i Sverige som utvikler fotballen mest, samt å levere Sveriges beste publikumsopplevelse for publikum og sponsorer. Med Netigate utvikler Djurgårdens IF Fotboll publikumsopplevelsen og åpner opp en dialog med gjestene.

Hvordan skape økt kundelojalitet – Film og presentasjon

Hvordan skape økt kundelojalitet – Film og presentasjon

Nyheter   •   des 17, 2014 11:55 CET

Hold deg oppdatert på hva som gjelder akkurat nå. Se filmen fra nettseminaret vårt der John Kjellquist går igjennom de fem fremste trendene du bør vite om for å jobbe effektivt med kundelojalitet og feedback. Dette innspilte nettseminaret gir deg et sammendrag av de viktigste trendene i øyeblikket, best practice med eksempler fra ledende selskaper og Konkrete tips til hvordan du kan komme i gang.

Bedre mobiltilpasning

Bedre mobiltilpasning

Nyheter   •   okt 27, 2014 13:38 CET

Som du kanskje vet, har Netigates spørreundersøkelser såkalt responsiv design, noe som betyr at de tilpasses automatisk avhengig av om respondentene svarer via pc, smarttelefon eller nettbrett. Nå har vi forbedret teknologien ytterligere, og den største forskjellen gjelder bruken av matrisespørsmål.

Blogginnlegg Se alle 9 treff

Tilbakemeldinger fra kundene gir SCA vind i seilene under Volvo Ocean Race

Tilbakemeldinger fra kundene gir SCA vind i seilene under Volvo Ocean Race

Blogginnlegg   •   jun 03, 2015 11:55 CEST

Svenske SCA er en ledende aktør innen hygiene- og skogindustri og som et ledd i sitt globale markedsføringsprogram, stiller de opp i den verdensomspennende kappseilasen Volvo Ocean Race med en båt der besetningen kun består av kvinner. For å finne ut hvordan de besøkende oppfatter SCA og deres tilstedeværelse, gjennomføres ulike brukerundersøkelser rettet mot flere ulike målgrupper.

I dag er ikke tidsnød noen unnskyldning for å la være å prioritere kundelojalitet

I dag er ikke tidsnød noen unnskyldning for å la være å prioritere kundelojalitet

Blogginnlegg   •   mai 05, 2015 15:52 CEST

«Nei, vi har ikke tid til å måle og analysere kundelojalitet. Vi må fokusere på å hindre churn.» Tidsnød er noe de fleste bedrifter lider av i våre dager, men argumentet over er som å sette plaster på et sår og håpe at det løser seg, i stedet for å prøve å helbrede det innenfra. Å vite hva som gjør at kundene ikke er lojale er alltid bedre enn å ta en sjanse.

Hvorfor kundereisen spiller en viktig rolle for din bedrift

Hvorfor kundereisen spiller en viktig rolle for din bedrift

Blogginnlegg   •   apr 21, 2015 10:25 CEST

Å identifisere og evaluere kundens kontaktpunkter på kundereisen er første skritt mot å få full innsikt i hvor tilfreds kunden er med de ulike nivåene i din organisasjon. Å gi kundene mulighet til å gi tilbakemelding og si sin mening underveis vil bidra til å gi deg full forståelse av kundens erfaring, og du får et godt grunnlag for å utvide og forbedre virksomheten.

Nå raskere igjennom til målgruppen ved å sende ut spørreundersøkelsen på sms

Nå raskere igjennom til målgruppen ved å sende ut spørreundersøkelsen på sms

Blogginnlegg   •   feb 27, 2015 14:58 CET

Vi mottar stadig mer e-post. For å skille seg ut i informasjonsmengden kan det derfor være lurt å finne en annen metode å fange målgruppens oppmerksomhet på. En effektiv metode, stadig mer brukt for å skille seg ut, er å sende ut undersøkelsen på sms fremfor e-post.