Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet

Hva synes folk om offentlige tjenester?

Nyhet   •   nov 16, 2010 08:47 CET

Hvilke gode og dårlige erfaringer har norske innbyggere med offentlige tjenester? Resultater fra den store innbyggerundersøkelsen del II presenteres 17. november. Fornyingsminister Rigmor Aasrud deltar. Pressen er velkommen.

Resultatene presenteres av fornyingsminister Rigmor Aasrud og direktør Hans Christian Holte i Difi.

Tid: 17. november kl 08.30
Sted: Direktoratet for forvaltning og IKT. Arkitekturmuseet, Bankplassen 3, Oslo.

Pressekontakt for fornyingsminister Rigmor Aasrud: Tor Audun Gram, 90 63 28 54

Om undersøkelsen

I januar 2010 spurte Direktoratet for IKT og forvaltning (Difi)  30 000 innbyggere om hva de mente om å bo i Norge. Nå har Difi fulgt opp de som har vært i kontakt med minst en av 23 offentlige tjenester, og spurt om deres erfaringer.

Her finnes resultater om generell tilfredshet, hvor lett informasjon er å forstå, hvordan de ansatte oppleves, om internettløsningene er gode nok og om det er lett å klage. Mange resultater kan brytes ned på landsdel, kjønn, alder og type erfaring.