Aruba Networks nye løsning gir individuelle og plassavhengige, mobile tjenester

Aruba Networks lanserer nå Aruba Mobile Engagement, en løsning for plassavhengige og individuelt tilpassede mobile tjenester som drives og styres ved hjelp av Wi-Fi og signaler.Idrettsarenaer, detaljister, hoteller og sykehus kan dermed tilby mobile tjenester som samhandler med besøkende og tilpasses deres posisjon og personlige profil.

Aruba Mobile Engagement gjør det mulig å sende individuelle pushmeldinger og hjelpe besøkende å navigere på for eksempel en flyplass eller et sykehus. Tjenestene leveres til brukernes mobiltelefoner og nettbrett.
- Kommunikasjonen tilpasses brukernes personlige innstillinger og stedet de befinner seg på. Det vil si at når de besøkende er nær et sted hvor det finnes noe av interesse, så mottar de en melding, sier sjef for Aruba Networks i Norge, Fredrik L Andersen.

De besøkende styrer selv pushmeldingene fra Aruba Mobile Engagements ved at de må godta de typene meldinger de ønsker å motta. Dette gjør de via appen Aruba Meridian eller via mobiltelefonens nettleser. De som vil bruke tjenestene følges deretter opp i bygningen ved at mobilappen kommuniserer med Aruba Beacons. Detta skjer ved hjelp av Bluetooth Low Energy (BLE)-teknikk og Wi-Fi.

Det sendes altså ikke ut noen meldinger før brukerne selv har bekreftet at de ønsker å benytte seg av tjenestene. Av hensyn til personvernet samler Aruba Mobile Engagement heller ikke inn informasjon om brukeren. Hvis de besøkende ikke ønsker å motta flere meldinger, er det lett å avslutte kommunikasjonen.

Skap kundelojalitet med personlige tilbud

Aruba Mobile Engagement retter seg mot bedriftenes markeds- og IT-avdelinger, som kan benytte løsningen til å skape tjenester som gir økt kundelojalitet, mer fornøyde kunder og økte inntekter. Siden plattformen anvender eksisterende Wi-Fi-infrastruktur og Aruba Beacons, som er lette å installere, er løsningen enkel å håndtere for IT-avdelingen.

Over 90 prosent av forbruket i den rike delen av verden foregår innendørs, og 70 prosent av forbrukerne har smarttelefoner med Wi-Fi. Det betyr at det er gode forutsetninger for å ta i bruk posisjonsavhengig markedsføring.

- Vi vet at stadig flere selskaper lurer på hvordan de kan utnytte dette potensielt store markedet. Aruba Mobile Engagement er en mulig løsning for idrettsarenaer, detaljister og hoteller som ønsker å sette i gang, sier Fredrik L Andersen.

Kjennetegnet på denne typen plasser, er at det er viktig med kundelojalitet, og at det er viktig å få de besøkende til å bli værende der lenge. Dette oppnår man ved å forbedre de besøkendes opplevelse ved at de får tilbud basert på sin posisjon. De kan oppmuntres til å spise, handle og slappe av på samme sted.

Mer informasjon

Fredrik L Andersen, sjef for Norge i Aruba Networks, tlf. +47 930 888 15, fandersen@arubanetworks.com