Siste nytt
Volkswagen Group Sverige har i et drøyt år brukt ComArounds nettbaserte selvbetjeningstjeneste som skrittet før førstelinjesupporten, såkalt Zero Level-support. Den største utfordringen har vært å endre atferden til brukerne.
ComAround lanserer nå tekstguider for Snagit. Snagit er et program til å fange bilder, tekst og video fra PCen. Du kan lage profesjonelle presentasjoner, dokumentasjon og lagre websider.
ComAround og Olingo lanserer Norges første opplæring – ”Å innføre og arbeide effektivt med Zero Level-support”
Pressemelding 29-04-2013 07:45
Zero Level-support er en betegnelse på et supportkonsept som innebærer at nettbasert selvbetjening brukes som et skritt før den tradisjonelle førstelinjesupporten. ComAround og Olingo lanserer nå Norges første opplæring som hjelper bedrifter med vellykket innføring av supportkonseptet og som bygger på Best Practice.
