Dogu vil revolusjonere salgsbransjen med gamification!

GAMIFICATION SKAPER VINNERE

Mange callsentre vil kjenne seg igjen i utfordringene som kommer av lav snittalder og korte ansettelsesperioder - mye tid går bort i opplæring av nye selgere i stedet for videreutvikling av etablerte selgere. Dogu har med SalesScreen utviklet et produkt som vil være med på å øke motivasjon og levetid på selgere ved å ta i bruk gamification. Gamification er definert som å bruke spillmekanikk og –tankegang for å øke engasjement, salg, aktualitet og kvalitet i ikke-spill situasjoner. Økt motivasjon leder til bedre prestasjoner og dermed flere salg. Lengre ansettelsesperioder fører til reduserte kostnader tilknyttet rekruttering. SalesScreen vil dermed bidra til å øke inntekter og redusere kostnader for callsentre.

SALGSHVERDAGEN SOM ET SPILL

Dogu AS har brukt gamification til å gjøre salgshverdagen om til et spill. Selgere mottar poeng for hvert salg eller hver salgsfremmende aktivitet de gjennomfører. Poengene representerer nivåer som igjen representerer grader. Nyansatte selgere starter som rekrutter og beveger seg opp igjennom hierarkiet, som er kjent fra militæret, til de til slutt blir generaler. I tillegg til dette vil selgerne motta emblemer som belønning for å ha gjort gode prestasjoner. Salgslokalet gjøres om til en arena for prestasjoner hvor resultatene alltid holdes oppdatert på store skjermer som er hengt opp i lokalet. Ved å kombinere det beste fra kjent salgsteknikk med kjente elementer i fra dataspill vil vi skape et miljø hvor telefonselgere virkelig vil trives på jobb, hevder Haaland.

UTVIKLET I SAMARBEID MED CALLSENTRE

SalesScreen har blitt utviklet i tett samarbeid med blant annet Digitale Medier 1881 AS for å sikre at det møter reelle behov og ønsker. Første prototype ble installert i februar 2013 og utviklerne har tatt til seg tilbakemeldinger fortløpende. Nå har mye blitt utforsket, testet og forbedret og dermed er Dogu klare til å lansere SalesScreen 1. Mars 2014. Utviklingen av produktet har blitt støttet av SkatteFUNN og Innovasjon Norge med Etablerertilskudd. Seniorrådgiver Hans Fredrik Emdal i Innovasjon Norge uttaler at han har tro på Dogu AS. “Dogu AS består av et offensivt og markedsorientert team som utvikler brukervennlige tjenester i nær dialog med kundene. Bedriften er et godt eksempel på hvordan etablerertilskudd kan bidra til etablering av nye bedrifter med vekstambisjoner”, sier Emdal

INTERNASJONAL SATSNING

Dogu AS har sitt utspring fra NTNU og holder til i teknologihovedstaden Trondheim. I dag har selskapet 14 ansatte. Selskapet ble etablert i 2011 og hadde en omsetning på 2 600 000 kr i 2013. 2014 skal brukes til å rulle ut SalesScreen i Norge før en videre ser for seg en ekspansjon utover i Europa. Fokuset på synliggjøring og belønning i sanntid av gode prestasjoner skiller SalesScreen fra andre løsninger i markedet i dag. Dette har alt vekket en viss interesse i markedet med forhåndssalg til 9 selskaper deriblant Neras Direkte og flere forsikringssenter. Dogu AS som selskap står foran en sterk vekst.