Skap en livsstilssuksess på Instagram

(skjermdump fra Marc Jacobs)

For en tid tilbake skrev vi om PR-mulighetene som ligger i Instagram. Nå ser vi nærmere på hvilke merkevarer som har lykkes og hvorfor.

Mens det tok ganske lang tid for merkevarer å knekke koden for hvordan man skulle bruke Facebook i kommunikasjonen, har Instagram i løpet av sin relativt korte levetid allerede vært arnested for mange kommersielle suksesscaser. Du trenger ikke nødvendigvis å være en visuell merkevare for å lykkes, uttrykk for følelser og sinnsstemninger er også et godt utgangspunkt for å sette sammen en god kampanje.

Fem råd for å lage en god Instagramkampanje:

• Vær leken og morsom i tonen, men hold det enkelt med et klart og tydelig formål
• Anerkjenn brukernes behov for å bli sett, spill på følelser og la brukerne føle seg involvert i merkevaren
• Integrer kampanjen i andre aktiviteter dere jobber med
• Belønn følgerne dine som deler godt innhold, men det behøver ikke nødvendigvis å være materielle belønninger
• Glem ikke å finne en god og brukbar hashtag

Starbucks
Starbucks var en av de første store merkevarene som aktivt tok i bruk Instagram. Her gir de et innblikk i hvordan Starbucks er ”behind the scenes”. Alt fra kaffesmaking på hovedkvarteret til åpning av nye butikker vises frem, og gjennom Facebook-integrasjon lar de brukerne kommentere og involvere seg ytterligere i det som skjer. Slik får kundene en visuell opplevelse av Starbucks som konsept og merkevare, som man også lærer å kjenne utover bare selve kaffebaren. Ved å hele tiden dele nytt og fresht innhold oppmuntres brukerne til å dele videre igjen.

Marc Jacobs
Klesmerket Marc Jacobs har alltid hatt en veldig leken tilnærming til kommunikasjon og markedsføring, og vært tilknyttet mange ulike kreative miljøer med innovative personer. Etter å ha lansert nettbutikk i 2010 ønsket de året etter å skape entusiasme og interesse på nett, der de knyttet sammen både bilder, videoer, kommentarer, mailingfunksjoner og deling i sosiale medier generelt. Gjennom Thanksgiving og jul 2011 oppmuntret de brukere til å dele øyeblikk sammen med sine nærmeste under hashtaggen #marcfam. Først etter at kampanjen hadde pågått en stund kom det også frem at de beste bildene ble belønnet med gaver fra Marc Jacobs. Blant alle bildene og videoene som ble delt i et galleri var det også bilder tatt av Marc Jacobs selv, der de hadde laget sin vri på de litt kleine familiebildene som blir tatt (og delt) hver høytid.

Ben & Jerry’s
Ben & Jerry’s kan beskrives som en av verdens aller mest lekne merkevarer, og er sjelden redde for å prøve ut nye virkemidler. Med mange engasjerte brukere som allerede delte bilder med dem ville de løfte frem de beste, morsomste og mest rørende bildene, med hashtaggen #captureeuphoria. Som et ekstra klapp på skulderen til de beste instagramdelerne, ble noen av bildene valgt ut til annonsekampanjer i brukernes lokalområder. Slik følte de seg både sett og anerkjent, samtidig som Ben & Jerry’s kunne fikk oppmerksomhet i tradisjonelle media.

Net-a-porter
Multimediale Net-a-porter er kjempeaktive på Instagram, og bruker #whatsinside aktivt hver uke. De oppmuntrer sine brukere til å legge ut bilder av pakkene de har fått levert hjem fra Net-a-porter, og vise frem til resten av Instasamfunnet hva de har funnet av godbiter. De har også ulike temaer hver uke, som knyttes opp mot denne taggen. Det kan være denim, vesker, sommersandaler og lignende, og selv om brukerne ofte deler bilder av ting som ikke nødvendigvis er fra Net-a-porter er ikke det så farlig, det er inspirasjon og forventningene som har bygd seg opp før pakken blir levert på døren som er det viktigste. For en nettbutikk er det utrolig viktig å bruke andre kanaler til å bygge opp lignende følelser som man får ved å shoppe i en butikk, og Net-a-porter lar brukerne vise frem følelser og forventninger som spres lett til andre. Bildene brukes også aktivt på nettsiden. Slik får brukerne være med på å skape godt innhold, og føler seg som bidragsytere som får et visst eierskap til det som skjer.