Undersøkelse avslører frykt for programvarerevisjon

Snow Software, den ledende utvikleren av Software Asset Management (SAM)-løsning , avslørte i dag at SAM- og IT-ledere rundt om i verden er mest redd for å bli revidert av Microsoft, Oracle, og SAP.

Da de ble bedt om å identifisere de tre leverandørene de fryktet å bli revidert av, nevnte hele 75 prosent av de spurte Microsoft, etterfulgt av 53 prosent for Oracle og 33 prosent for SAP.

Den samme undersøkelsen fant at i forhold til revisjonsaktiviteten, hadde 68 prosent av organisasjonene blitt engasjert av Microsoft i løpet av de siste 12 månedene, og 36 prosent av SAP. IBM tok tredje plass, med revisjon av 31 prosent av organisasjonene.

Matt Fisher, Vice President Marketing & Communications i Snow Software, kommenterte resultatene: «Selv om vi forventet å se Microsoft rapportert som å ha det høyeste volumet av revisjonsaktivitet, er det overraskende å se dem innta førsteplassen når det gjelder å være fryktet av sine kunder. Etter vår erfaring er faktisk Microsoft en av de minst aggressive og minst krevende programvarerevisorene. Vi hører vanligvis langt flere skrekkhistorier fra kunder som har blitt revidert av Oracle eller Attachmate (nå Micro Focus).»

«Hvis du har dine programvareaktiva under kontroll, er det etter vår mening lite å frykte under revisjonsprosessen. Frykt for revisjonen tyder på at organisasjonene innser at det er mangel på kontroll og oppdatert SAM-intelligens.»

De tre viktigste årsakene som oppgis for revisjonsangst er sannsynlighet for at revisjonen vil koste penger i oppdateringsavgifter eller bøter (29 %), å måtte forklare ikke-budsjetterte kostnader til bedriftsledelsen (19 %) og forstyrrelser i normal forretningsdrift (19 %).

Når mange programvareleverandører - inkludert SAP, IBM,, VMware og Citrix - er langt inne i sitt fjerde kvartal og prøver å samle inn hver siste bit av inntekt, er det kanskje ikke overraskende at revisjonsangsten er spesielt høy på denne tiden av året.

Fisher fortsetter: «For mange programvareleverandører har revisjon ved utgangen av året lenge vært en pålitelig kilde til inntekt i 4. kvartal, enten utført som en regelrett revisjon eller kamuflert som insentiv til å oppgradere til nyeste versjon og teknologi. Slike situasjoner kan faktisk være til kundenes fordel hvis de sitter med riktig informasjon om sin nåværende programvarebruk og planer for det kommende året.»

Snows SAM-eksperter anbefaler en enkel serie med proaktive skritt som sluttbruker-organisasjoner kan ta for å styrke sin posisjon før en revisjonsgjennomgang - nøkkelen er å være forberedt.

1. Bekreft revisjonsforespørselen så snart som mulig - det verste du kan gjøre ved en leverandørrevisjon er å ignorere det første revisjonsbrevet. Revisor kommer ikke til å forsvinne. Et raskt svar innen et par dager etter at revisjonsbrevet er mottatt, vil gjøre det som følger enklere.
2. Finn ut så mye som mulig om leverandøren du blir revidert av - den beste måten å forberede en revisjon på, er å vite hva som kreves i god tid.
3. Lag en full oversikt for å oppdage alle aktiva inkludert maskinvarekonfigurasjon, programvaredistribusjon og bruk.
4. Sammenlign oversikten med lisensrettighetene og opprett effektive lisensposisjoner for alle programvareleverandørene.

Å forsvare en revisjon kan gjøres mye enklere ved hjelp av riktig teknologi. Ta i bruk en Software Asset Management (SAM)-løsning - det vil bidra til å sikre at programvaren du eier er optimalisert før du svarer på revisjonsforespørselen og du kan unngå ikke-budsjetterte kostnader.

For mer informasjon om hva du kan gjøre for å forberede og forsvare en revisjon fra Microsoft, SAP, IBM, VMware og andre, last ned Snows Santa Claus or Audit Clause: what does the festive season have in store for you? e-bok her.